原标题："洗浴前厅经理例会内容范文,洗浴前台前厅月总结"关于文章分享。 - 素材来源网络 编辑:kaka001。
洗浴前台前厅月总结强调服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
洗浴前厅部的培训计划怎么写?篇幅文字太长，不太好⊙▽⊙能说得明白^ω^简单例举概括了一下供参考：前厅部（也包括包含洗浴在内）培训计划及内容前厅部培训计划大纲培训人员：前厅部所有员工培训内容： 1、酒店概况，包括酒店洗浴宾馆饭店性质、组织机构、总经理和各部门负责人、各点营业业务内容及时间 2、酒店洗浴业的职业道德、员工的着装、仪容仪表、礼貌礼节、在岗状态 3、酒店宾馆洗浴的企业文化，包括酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神 4、酒店洗浴宾馆业的各项规章制度，考勤制度、奖惩制度，员工的福利待遇 5、了解客房结构、房型、价格 6、消防知识、设施设备的使用，遇到突发事件的处理方法 7、参观酒店宾馆洗浴业各点，包括安全通道、消防器材的位置，参观并熟悉本部门的客房结构培训人员：总台接待员培训内容： 1、熟知总台员工的岗位职责 2、熟记酒店洗浴的房型、数量、价格以及一些优惠政策和折扣权限 3、熟悉总台各工作的工作流程、各类报表、记录本、设施设备的使用 4、早中晚三班的工作内容以及交接班的注意事项 5、前台操作系统的培训 6、总台的卫生要求和设备的维护保养培训人员：总机人员培训内容： 1、熟知总机的岗位职责 2、掌握酒店洗浴各级领导的姓名和电话号码 2、接听电话的语言规范及技巧 3、熟记酒店洗浴宾馆各点的电话号码以及本地的常用电话号码 4、总机各项工作的操作程序，转接电话和叫醒服务的程序 5、总机卫生要求和设备维护保养培训人员：礼宾部培训内容： 1、熟知礼宾部的岗位职责 2、礼宾部的礼貌礼仪及在岗状态要求 3、当地的公共信息、周边旅游、交通 4、日常工作内容流程与标准，包括物品寄存、雨伞租借、叫车服务 5、各班次的工作内容程序及交班注意事项 6、礼宾部的卫生要求及设备的维护保养培训人员：商务中心人员培训内容： 1、熟知商务中心的岗位职责 2、办公设备设施如何使用 3、接受客人委托的程序。
前台领班需要做什么一、前厅部基本制度 （一）每日晨会制度 由前厅部经理组织本部门全体人员参加，讨论研究昨天工作中的问题和今天工作中可能出现的问题及对策，安排部署一天的工作，对将晨会情况以会议纪要的形式上报总经理。
（二）每月例会制度 前厅部经理在每月月底的时候负责召开每月的例会，分析、总结本月的工作情况，及时发现工作中存在的问题，并予以解决，贯彻总经理的意图，按总经理的要求安排、部署工作，如有重大问题及时上报总经理，并将例会情况以会议纪要的形式上报总经理。 二、前厅部各岗位职责 （一）前厅部经理 报告上级：饭店总经理 督导下级：前厅部各主管领班 联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部 岗位职责： 1.直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命令，严格按照饭店的政策制度和规定办事，以身作则。
2.制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。 3.组织主持每周主管领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。
（例会时间另行规定） 4.对各主管和各岗位领班下达工作任务。 5.为适应发展，不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度。
6.了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订。 7.向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈，供总经理等参考决策。
8.加强与有关部门的横向联系。 9.督查各岗位领班的工作进度，纠正偏差。
10.负责本部门的安全及消防工作。 11.定期审阅前厅部主管的工作日记和每周总结汇报。
12.协助总经理做好vip的接待工作。 知识要求： 1.文化程度：大专毕业或具有同等学历。
2.专业知识：熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪。 4.政策法规知识：了解旅游法规，饭店治安管理和消防条例，外事纪律以及外汇管理法规。
5.相关知识：了解旅游经济、公共关系、市场销售知识，懂得电脑使用技术。 能力要求： 1.管理能力：有指挥、控制、组织和实施本部门工作的能力，有与其它部门协调和公关能力。
2.思想工作能力：关心和爱护职工，有激励和调动职工积极性的能力。 3.具有十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调前厅部的一系列业务和事务工作。
4.充分了解市场状况，掌握饭店经营及管理动态，能够及时作出相应反应，具有较好的社交技巧。 5.努力创造工作中的和谐气氛，提倡和发展部门之间及部门内部通力合作的工作态度。
（二）前台主管 报告上级：前厅部经理 饭店总经理 联系部门：所有与经营工作相关的业务部门 岗位职责： 1.代表总经理接受宾客对店内所有部门的一切投诉。 2.迎接每一位vip客人的到达。
热情、礼貌地陪同客人入房登记。 3.编排每日到达，离开及住店vip客人的名单，检查并熟记饭店vip客人的姓名，送别每一位离店的vip客人并保证各项必要安排都准备妥当。
4.前厅部主管在前厅部经理缺席的情况下，全权行使前厅部经理职权。 5.协助前厅部经理对该部门进行管理。
参予该部一切工作及其过程的指导，督导前厅部员工遵守一切纪律和要求。 6.沟通前厅部与其它部门之间的横向联系。
7.负责检查前厅区域的清洁卫生。各项设施、设备的完好，维护大堂秩序。
8.回答宾客的一切询问并向宾客提供一切必要的协助和 服务。 9.沟通宾客与饭店的感情，征求宾客的意见。
10.协助前厅收银解决宾客帐务方面的难题，必要时负责索赔和催收。 11.检查vip的接待准备工作，并协助经理接待好vip。
知识要求： 1.文化程度：大专毕业或具有同等学历。 2.专业知识： （1）掌握前厅部管理一般理论知识。
（2）了解并掌握饭店各项服务活动的工作规律和特点，掌握与工作有关的各项知识（如旅游心理学）。 （3）了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。
能力要求： 1.有实施大堂工作的能力，有与饭店各部门协调的能力，有处理投诉和应付突发事件的能力。 2.与饭店各服务部门保持密切协作和联系，同广大宾客建立良好的友谊，待人和蔼可亲、主动大方，对内对外均有较高的工作威信。
3.有较强的应变能力，组织指挥能力和是非判断能力，能独立处理较复杂的紧急问题。 （三）礼宾领班： 报告上级：前厅部经理 督导下级：迎送员 行李员 联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部 岗位职责： 1.执行部门经理的工作指令，并对其负责和报告工作。
2.具体负责饭店的行李服务、迎宾员服务及大厅环境卫生的保持工作。 3.根据客情，合理安排行李员、迎宾员班次和工作任务并安排他们的休息和用餐。
4.评估、考核行李员和迎宾员的工作，负责制定行李接送及迎宾程序、规章制度。以提高服务质量和工作效率。
5.定期检查行李房行李保管情况，确保完好无损。 6.监督行李运送服务工作，保障客人行李安全无误。
7.处理客人对本岗位的投诉，不断提高服务质量。 8.负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。
9.沟通各部门及各部门的联系，协调各项工作。 10.协助总台确认结帐离店客人。
知识要求： 1.文化程度：中等职业学校或高中毕业。 2.专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论。
熟悉应接行李服。
宾馆招聘启事怎么写,能否给个范文,主要是招前台和保安还有清洁员X X宾馆招聘启事
x x宾馆是一家创业近二十载的商务酒店，宾馆以“创优秀、办精品、求发展，建设优秀民族酒店”为发展目标，不断开拓创新，连续多年获得“全国外商投资先进饭店”“最具影响力的x x市知名品牌”等称号。
x x x x年x x宾馆开始了二次创业，第一家分店花园x潮宾馆由此诞生。花园x潮宾馆位于x x市x x区CBD中心商务区，是一家集住宿、餐饮、商务、会议、休闲、娱乐于一体的四星级商务酒店。新店的开张仅是x x宾馆发展战略中一个新的开端，更大的发展空间期待着更多优秀人才的加入。
花园潮x宾馆拟定于x x x x年x x月开业，现招聘职位：
一、前厅经理l人
30岁以上，大学本科学历；有5年以上高星级或同等星级酒店工作经验；思维敏捷，作风严谨，知识丰富，处事灵活；具有较强的组织决策能力。
二、市场营销部经理1人
大专及以上学历，英语流利。须具备高星级酒店两年以上相关工作经历。
三、销售经理2人
30岁左右，大学本科学历；有国际高星级或同等星级酒店营销工作经验；思维敏捷，有较强的营销策划能力。
四、宴会销售经理2人
大专及以上学历，英语流利。须具备高星级酒店两年以上相关工作经历。
五、西餐厅经理1人
30岁以上，大学本科学历；有深厚的专业知识和良好的英语表达能力；具备多年国际高星级或同等星级酒店西餐厅管理工作经验。
六、营运总监l人
35岁以上，大学本科学历，有多年国际高星级或同等星级酒店管理工作经验。
七、副总经理
加岁以上，大学本科学历，具备多年国际高星级或同等星级酒店高层管理工作经验。
应聘者应聘时请在信封上注明应聘职位，将个人简历、联系方式、一张免冠正照、身份证（复印件）、学历证书（复印件）等有关资料寄至：X X市X X区X X路X X号X潮宾馆人事部收，勿电勿访，合则约见。
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