小编给大家分享销售终个人工作总结的范文，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。
以下是小编为大家准备的销售终个人工作总结，本文共13篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：销售年个人终工作总结
在忙忙碌碌中，精神，自己也在这一年里成长了许多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简单的总结：
一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
三、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。
四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。
七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的'。尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好。
篇2：销售年个人终工作总结
领导下，围绕总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售175xx元，完成目标计划(225xx)的77、xx
回笼110xx元，与销售收入比为6xx。
(一)在销售方面
主要受以下几方面因素影响：
1、xx集团业务下滑比较严重。
领导、新政策，今年xx对其x牌单位进行大整顿和调整，特别是x集团、x风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他x牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个x集团销售80xx元左右，比年初公司下达的计划200xx相差甚远。
2、x陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50xx，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如x、x、x、xx等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面
主要是x玻璃、x风扇到期的资金未能及时回笼，加上xx陶瓷、x风扇的业务份额做大(两客户合计销售65xx)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的`精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;
(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户(xxx陶瓷和xx天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如x厂，x厂等)
三、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;
3、压库工作效果不明显;
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;
5、新业务的开拓不够，业务增长小;
6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
篇3：销售终个人总结
今年上半年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。
经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，部门全体员工累计整理黄页资料xx余条，寄出公司宣传资料xx余封，在各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的'，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
篇4：终个人工作总结
一路走来，不堪回首的即将过去。
在这一年里是我人生当中成长最快、发展最迅速、变化最大的一年。
这一年我告别了我十年寒窗的地方走进了工作岗位，这一跨域性的转变让我从新认识到了一些新的问题以及感悟。
以下是我的总结
一.从学校到社会的转变：
1. 16年的上半年我仍在学校，此时的我还在迷茫未来的发展问题，突如其来事变改变了我今后的人生观，从这一刻我开始我变得独立、坚强、果断，这一转变给我以后的道路中打下了基础。
2.自从到公司开始工作的那一刻开始我就发现了一个严肃以及今后需要改正的`问题—知识的亏乏、做事不够细以及头脑的不灵活运用，这让我在公司当中出现了重复做和重复修改某一件工作的繁琐事件，无形的给自己添加了许多烦心事以及压力。
3.感谢部分公司领导以及厂商，在与他们沟通的同时，我从中学会了更好的为人处事、与人沟通的方法，在以后与人沟通当中打下了一定基础，在与他们洽谈的同时，我懂得了什么是艰苦奋斗、什么是吃苦耐劳，更懂得了吃得苦中苦方为人上人深层概念。
4.这一年里我从与人真诚沟通的思想逐渐过渡到处处提防的思想。
在与人交往的同时我体会到了什么是小人、什么是耍心眼，真的是敌我不明确，不得不增加自身的戒备能力，我想这对我以后的道路中有很大的帮助吧，毕竟小人太多。
二.工作当中
1.已完成工作：
①.E—11射灯、E—27射灯、新品厂房灯图纸已经完成。
②.部分包装箱图纸已完成，打样审核以通过。
③.标准作业指导书SOP部分已完成，审核已通过。
④.新灯设计外型初步方案已构思。
⑤.新型散热器分块初步方案以确定。
2.出现的不足：
①.在制作新灯出图时，出现了标注不完善，从而使灯具在加工过程中出现了延迟以及无法制作的问题。
②.制作SOP时，操作方法出现繁琐、耗时、不合理问题，从而影响生产车间的生产进度。
③.制作包装箱时，出现尺寸偏差较大无法使用等现象，待成品出厂时出现延迟、滞后、没包装等问题。
④.工作当中出现粗心、遇事烦躁心里、将问题繁琐化等个人问题，严重影响了以及滞后了工作的进度，给整个研发过程带来了问题。
三.需要改正以及提升
1.改正粗心以及遇事烦躁心里，遇事稳重侃侃而谈。
2.提升专业技能，增加机制工艺、制图标准、国际规范、材料处理的知识。
3.改变做事心态，吃苦耐劳。
4.提升效率，提高准确性。
回首，既往开来，20xx的到来给我们带来了机遇和希望。
面对着20xx年的到来，我也给自己做了份20xx的工作计划、学习内容、发展方向。
首先，将20xx年的总时间的分为20%、20%、60%三个阶段，分别用作学习、社交、工作三方面上。
其次，在提升专业技能的前提下，拿出学习时间的5%吸取其它行业的知识，拿出社交时间的10%放在家庭方面。
最后，将剩余时间全部投入工作当中，以致于提升自己的工作能力。
一.工作计划：
1.完成上级交代的工作，确保准确无误的前提下，构思新品的研发。
2.将16年未完成的计划列入进行，在短时间内完成此项内容。
3.做好各部门的人事关系，确保顺利工作和节省工作时间。
二.学习内容：
1.强化其专业技能，增加其专业知识。
2.欣赏优秀作品，提升其设计思路。
3.掌握电源的分类、电源的选取、了解根据不同规格的灯具设计不同的电源参数、了解LED的基本构成、LED选取、了解汽车基本结构、汽车设计理念、掌握汽车设计的片体方法、掌握模具分开模的方式、掌握顶针顶出模具的方法、了解模具分模线的抽取、了解水路的设计方法、了解腔体的基本设计思路。
4.掌握UG在建模状态下处理复杂曲面的方法、了解UG钣金设计的思路、掌握UG模具的设计、掌握UG建模、曲线、复杂曲线、曲面、复杂曲面、的处理办法，了解solidworks、proe的基本方法、提升CAD的复杂作法。
三.发展方向：
1.LED灯具：早在国家主席××*在致词中提出×××的概念，提倡全面协调、可持续发展的理念来指导和推动我国各行业的发展，在党的××大报告中，又提出了和谐发展的理念，随着国家出台新政策，国家对节能环保灯具的大力提倡，LED灯具逐渐成为未来灯具的主导者。
2.汽车：随着社会发展，高科技的技术给生活带来了非同寻常的享受，汽车逐渐成为生活的必需品，在汽车领域中最吸引人们视线的就是那令人惊叹的设计曲线，随着好车层次不穷被设计师设计出来，汽车设计的各种曲线思路也就逐渐被设计师打开。
3.模具：在生活中所使用的必须品当中基本都是由模具所生产出来，随着科技力量发展，模具行业已经成为这个社会的主流必须品。
20xx年的到来是一个结束也是一个开始，努力起来，让我们充实的度过每一天，为实现自己的人生价值而努力。
篇5： 终个人工作总结
在领导的支持和单位同事们的帮助下，严格遵守机关各项制度，按照单位的安排，积极工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。
工作总结从以下几个方面：
一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习，不断提高自身的政治素质，思想修养。
二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取，全面提高业务工作水平，保证工作完成的有效率有质量。在综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作态度方面：能够正确、认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成制定的工作任务。
在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，使工作水平有了一定的进步。深入剖析问题所在，主要有以下几方面原因：
1、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用。
2、工作缺少计划安排，故在开展工作中有时比较盲目。
就自己在工作上存在的相关问题，今后必将从源头上加以改正。
篇6： 终个人工作总结
20xx年x月，我顺利地成为一名社区工作者，经过这一年来的时间，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：
一、政治思想方面
我不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提升自身素质。
三、工作内容
1、居民医疗保险，居民养老保险
我于今年开始负责社区新参保及续费的工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社区工作者的光荣。截止x月x日我共计办理新参保及续费人员：x人，其中参加医疗保险的有x人，养老保险的有x人。
2、慢性病。根据团安排
今年x月以来，对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报，经过半年多的努力，已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数，高血压人数为x人，糖尿病人数为x人，心血管疾病人数为x人，脑血管疾病后遗症人数为_人，恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为x人，系统性红斑狼疮人数为x人，类风湿性关节炎人数为x人，精神病人数为x人，结核病人数为x人。
以上是我近一年在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。
篇7： 终个人工作总结
一年来，企业数据统计工作在地方领导的关怀下，认真贯彻执行《xx法》和统计规章制度，经过全体统计工作者的积极努力、辛勤工作，较好地完成了统计工作任务。下面总结下20xx年从事数据文员的工作：
一、一年来度统计工作开展情况
1、逐步建立健企业统计规章制度，加强统计管理工作
为保证《xx法》及其《xx》的贯彻实施，结合我企业实际，有力地促进了统计工作的制度化建设，使企业统计工作基本做到了有法可依、有章可循统计工作者依法统计意识不断增强。企业统计工作逐步向规范化方面发展，基本做到了“专业实施、归口管理”。
2、加强统计基础工作建设，提高统计工作水平
一是不断建立健全企业统计规章制度，规范统计工作程序，严格落实统计人员岗位责任制，保证统计数据的准确性、及时性和全面性。
二是加强统计人员队伍建设，提高统计人员素质。
三是加强基层信息质量考核，统计检查时重点检查基层原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理、统计数据是否真实准确，促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。
3、加强统计执法检查，努力提高统计数据质量
根据统计工作的要求和企业《xx办法》的规定，在全企业范围内开展了统计工作执法大检查。统计部门就统计工作开展与执行情况进行了认真自查，自查率达100%；统计部门对本专业基层统计工作进行抽查，并将检查报告和检查表报企业企管部。通过统计大检查，进一步贯彻了《xx法》及其《xx》，较好地执行了企业的统计工作管理办法，提高了统计人员依法统计的意识，促进了基层统计基础工作的规范化，从源头上保证统计数据的质量，推动了企业统计工作的发展和提高。
二、当前统计工作中存在的问题和不足
在一年来统计工作中，虽然取得了一些成绩，但我们工作中还有很多不尽人意之处，当前搞好统计工作，还存在着以下一些问题和困难：
1、对统计工作的认识不足、重视不够。一些人认为统计工作可有可无，统计数字可以马虎对付。这种思想势必影响统计工作的进一步开展，进而给企业经营生产带来负面影响。
2、统计归口管理职能仍需加强。归口管理的职能虽然在逐步加强，但由于长期以来各专业统计各自上报，缺乏沟通，数出多门，造成同一统计指标出现多个数据的混乱局面。
3、统计执法检查力度有待加强。近一年，企业虽然按统计规章进行了统计执法检查工作，但由于思想上对统计工作的重视不够，统计自查流于形式，走走过场；加之组成检查组需抽调相关部门人员，牵涉面大，致使统计抽查工作不能全面展开，局限在狭小范围，不利于统计工作的正常开展。
三、意见和建议
1、希望企业加强对统计工作方面的业务指导。加强信息交流，取长补短，以推动企业统计工作的全面提高。
2、希望企业通过开办数据统计分析培训班、组织统计工作经验交流会等多种形式培训统计人员，以提高统计人员对统计资料的分析能力，使统计工作更好地为企业生产经营服务。
篇8： 终个人工作总结
时光飞逝，转眼间在红会这个大家庭里已有一年时间，在这一年时间里，红会举办了各种各样的公益活动，在不断探索中前进着，而我也从刚刚加入时的连上台讲句话都不敢的青涩的小师弟成长为可以担走部门工作重担的师兄了，学年个人工作总结。一年中有欢喜有忧愁，有一帆风顺也有困难重重，下面是我对这一年工作的个人总结。
一、大胆求索，配合本部门及其它部门工作。
进入红会没多久，我们事业发展部就例行开展了“救护救助”技能大赛，作为新人的我可是一点都不懂，也萌生过退缩的念头。但是我深刻认识到我首先是红会事业部的人，其次才是一个新人，我意识到要想融入这个集体就必须要有这个集体中的人所拥有的技能和优良品格，于是我尽可能多地挤出了时间，跟师兄师姐们学习包扎等“救护救助”技能，大小事务不懂就多多做跑脚。这是我进红会事业部最具有开始意义的一个活动。在之后的各种活动中我也认真按照这种大胆求索的想法去做，从“防艾”到最后的“救助救护师”培训一直尽力做好本部门的工作并给予其它部门全力的配合，在磕磕碰碰中成长，在师兄师姐的指导中进步。
二、谦虚待人，学习前辈榜样。
进入红会，让我认识了很多师兄师姐，也认识了很多同学，结交了不少朋友，其中不少值得我敬佩的人，工作总结《学年个人工作总结》。我印象最深的是谢易余师兄，他用自己的行动践行着领悟的道理，并将经验告诫我们，他说过的话很多都很有深度，有很多在红会这个集体中流传；如谢易余师兄这样的榜样数不胜数，他们是我前进的目标。在写每一件文件时我都考虑怎样才能做得像他们那样出色，怎样去提高自己各方面的能力。
新的学年就要开始了，我也认识到了过去一年在工作上和思想上的失误与不足：
1.在工作中，我常常没有主见或者说不敢说出自己的想法，导致只能跟着条条框框做，自然造成不少错误。
2.对时间没有紧迫性，常常一个任务下来，我总是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成，这样完成的任务质量必然没有充分准备的高。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为红会的发展做出更大更多的贡献。
我在憧憬我们的美好未来，我相信追梦的人生是精彩的，在以后的日子里我会不断努力学习各种知识，努力听取他人好的建议意见。多和别人请教提高自身素养。我相信我们红会一定会愈来愈好，因为我们不放弃。
篇9： 终个人工作总结
一、基本情况
上半年在集团公司人才发展部，建立第一次人才发展联席会议，明确各部门对接人职责与考核要求；盘点公司骨干及核心人员的资源需求及发展方向；组织开展主管层面的绩效辅导工作，有针对性的做过一些岗位的薪酬调研访谈。
下半年在畅通行公司总经办担任综合办副主任一职，主要负责办公室的建设及领导工作，筹备综合办的体系化建设工作；完成各类职位职级薪资范围及考核要求的梳理；组织完成互联网+科研环境科研环境建设；完成各层级各类别人员的绩效面谈。
二、主要收获
1、组织绘制了各类人事流程图，让员工能够明确的了解到各类人事相关的流程与进度；
2、明确的考核要点，为绩效考核设置考评项目，制定激励政策提供了参考；
3、学习到了一些项目管理的知识，体会到制度管理的重要性；
4、成立的蚌埠临时招聘小组，虽然在结果上未能达到预期的结果，但是形成的异地临时性招聘任务提供了从计划分工到总结汇报等一系列的参考资料与经验；
5、理解了组织架构支撑业务的重要性，组织编制《组织手册》，明确新架构下的组织体系如何运转；
6、做好员工关系的维护，通过绩效面谈做好C和D类员工的淘汰与沟通；
7、梳理公司现有制度，根据项目需求及时增补新的制度清单。
三、存在的不足
1、制定的制度没有经过业务调研，没有发挥80%的效能思考问题。
2、现有的绩效考核模式还没有确定一个统一的系统的模式。
3、员工手册还未体现新入职员工和主管的要求。
四、下一步打算
（一）建立科学的内部组织架构体系，规范企业内部管理，提高整体工作效率
1、制定制度建设计划，根据不同节点梳理制度，做到规范做事；
（1）年前做好制度调研，对制度进行分类，组建“制度完善工作小组”，制定制度规范化建设计划；
（2）一季度重点完善绩效激励制度、人才引进制度与流程、员工手册、科研项目管理等制度或规范，在管培生、储备干部培养过程中充实并完善员工培养方案和日常业务沟通机制，为20xx年的人才团队的打造与稳定创造环境、疏通渠道；
（3）二季度重点做好产品委员会、周/月度/季度例会等跨部门会议制度的修订，明确会议召开的目标与流程，提高公司部门间、部门与集团间的的沟通效率；
（4）三季度结合项目管理审视业务相关制度，完善技术开发及质量保障等制度与流程，做好半年度公文材料的归档与整理；
（5）四季度通过绩效管理和预算管理，审视公司的制度体系。
2、继续开展绩效管理工作，以预算为准线，提高对绩效来源和目标的把控
（1）1月底前完成年度绩效评议及全员聘用工作，输出PBC、职责说明书、年度总结计划和绩效沟通表；
（2）2月初完成《年度绩效管理办法》的制定与宣贯，分解人才引进年度计划，实施人才培养方案；
（3）结合预算及月度照经营分析报表，提报各项目绩效分析；
（4）做好季度/半年度的员工绩效排名与绩效沟通；
（5）每月完成全员计划总结的收集与评价，做好月度绩效考评的激励工作。
（二）创新人才引进和培养机制，努力提高人才团队的整体竞争力
1、引导科研人员参与项目管理，提高项目推进效率
（1）2月底前确定技术类的绩效管理模式，并完成宣贯工作，3月份正式实施；
（2）每月收集技术人员的计划总结，对照项目进展及工作质量核发绩效工资；
（3）每月输出预算中的科研项目投入产出分析报告。
2、开展全面预算管理，开展薪酬体系改革工作
（1）年前做好薪酬调研与评估，通过全员聘用工作，梳理公司薪资体系；
（2）年前完成全员PBC的评价与审核工作；
（3）每月对照预算、薪酬包及年度分解的月度经营目标，做好薪酬体系的完善。
3、完善和优化现有人才体系，开展三定及全员绩效沟通
（1）1月底前完成全员聘用工作，结合绩效沟通，明确岗位职责与年度目标；
（2）每月组织绩效排名，审核月度总结计划；
（3）年前整理xx年企业招聘宣传渠道及招聘效果；
（4）上半年重点组织管培生的校园招聘活动和储备干部社会招聘工作，9-10月组织1-2场校园宣传活动，利用秋季招聘小旺季做好高端人才的储备工作，做好为重点工作提供人力队伍支撑；
（5）1月底前完成试用期员工管理办法的宣贯，梳理现有的储备干部/管培生的管理模式，对照评价结果，做好全年员工培养工作，每周定期组织和跟踪试用期人员的绩效沟通，监督输出结果。
4、储备核心人才，提供人才发展环境和资源绿色通道
（1）年前与已建立联系的关键核心岗位人才保持联系，3-4月期间重点引进和培养储备干部，每月提供2-3名储备干部；
（2）一季度结束前，实现班子队伍能围绕战略和年度工作目标开展工作，实现初步磨合；一季度考核时通过集团考评；
（3）2月中旬前后确定核心骨干人才的培养方案，确定年度绩效目标及工作职责。
篇10：终个人工作总结
20xx年已经过去了，我的大学第一个学期已经结束，这个学期里，我很高兴能成为我院宣传部的一名干事。时光匆匆，我们忙碌，我们付出，在这里我用热情与汗水收获了很多宝贵的果实。
宣传部是同学们获取身边信息的重要窗口，作为宣传部的一员，我们积极参与团学分配的每一项工作，用心将每张海报、展板、条幅做好，促使每一次团学活动的顺利开展。通过一学期的努力使我进一步了解宣传部的工作内容及意义。
宣传部的主要工作是以宣传板，展板，海报等形式宣传学校、团学等的各项活动及通知，并积极配合各项活动的开展，让各项活动达到一定的宣传效果，使同学们能及时了解并参与各项活动。这一学期，在老师与团学干部的领导和帮助下，我们积极配合各部门举办了多次活动，丰富了同学们的大学生活，也锻炼了我们的'个人素质。
这一学期，我们的展板数量较多，质量也在不断地提高。这学期第一块展板为《博克曼的毁灭》剧组招募。万事开头难，第一次版展板不免会有许多的困难。作为新手的我们缺乏实践的经验与胆识，而且在紧张忙碌的军训期间，部员们抽出吃饭、休息的时间，不知疲倦地努力着。虽然最终效果没有预计效果好，但是这一块展板在我们工作的进程中是很重要的。这块展板宣告了我们工作的开始，为以后工作积累了很多经验。随后我们的工作量渐渐加重，部员们在忙碌和疲惫中毫无怨言，但展板效果却没有明显的进步。我们的工作陷入了低谷，通过我们共同的讨论和部长们的研究，我们改变工作方法，积极
吸取其他院系宣传部的优点，系统优化，明确分组分工，调动工作积极性，使我们的展板有了很大的改观。趣味运动会的展板是一个转折点，展板得到了老师同学们的好评，随之，校歌赛，辩论赛等几个展板也得到了老师和同学们的肯定。
宣传栏是张贴各部门通知，《文苑》报纸，新闻等信息的平台，六个宣传栏在我们精心设计和爱护下，使这个平台更美观。这个平台提供了许多信息，也不免校外许多商业广告的胡乱张贴，这不仅会遮盖我们的宣传内容，而且清除困难，会给宣传栏造成损伤。为此，我们会非常留意宣传栏，一旦发现有小广告或有破损，立即清理修复，维护了这个信息传播的平台。
海报是配合展板的宣传工具，各部门活动为加大宣传力度，在展板无法到达的地方张贴海报，以便于各项活动能广而告之，使更多的同学参与进来。
以上是这学期的工作概况。接下来我总结一下这学期的几个工作建议。
首先是时间问题，通过一学期的努力，部员们普遍反映工作时间紧张，为此我认为各部门的活动展板应提前3天左右通知我们，以便于我们有充分的时间来计划和分配工作。其次是效率问题，有很多次展板我们都花费大量时间尽力做到最好，然而认真和努力却没有达到预想的效果，这就是我们效率过低，因此我们应当有一套正确的工作方法来提高我们的效率，系统优化分组，工作时组长应事先做好计划，将各项工作均衡分配到组员手中，将贴纸、底稿、底色、上色、写字等程序指定人员指定时间有序进行，一定可以大幅提高我们的工作效率。再次，部员们的积极性是很重要的，这直接决定着我们每一次工作的效果。很多部员在后期工作中都不是很积极，对此，我认为应该鼓励部员积极工作的同时开展一些部内活动，使部员之间建立友谊，增强部员的团队意识，并互相协助，互相鼓励，通过对部员工作的肯定来增强部员的成就感和积极性。最后，在工作过程中应发扬艰苦节约的优良美德，采购回来的颜料、笔、纸等作为公共财物应当节约使用，制作展板、海报等应当注意成本，这样省出不少经费。
这学期我们就这样在摸索中前进着，这我们每个部员都积累了大量的经验，我相信，根据这些经验我们可以在下学期干得更好。下学期有几个比较重要的活动，我们已开始准备了，用空余时间收集素材，计划展板内容，并策划我们宣传部自己的活动。我相信，通过上学期的锻炼，我们有信心将下学期的工作做得更好。
宣传部作为团学最忙碌的部门，对我们每个部员都是很好的锻炼。这也是一个展现自我的良好平台，在这里，我们学到课本里没有的东西，认识了更多的朋友。通过一学期的辛勤工作，我收获颇丰，我们作为一个团队，就应该拥有团队工作的团结一致的工作精神，系统优化的工作方法，积极热情的工作态度。虽然我们工作忙碌，但是我们共同努力就会产生巨大的力量，这种力量可以使我们克服一切困难不断进步。
篇11：销售助理终工作总结
时间飞逝，自从转到销售部至今已一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的欣喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加上部分同事的大力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。固然销售情况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于团体总部结款不及时。XX年我会尽可能克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款题目。
现将销售工作的内容和感受总结以下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清算业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住订单;
②常常同业务员勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在题目及应对方案，以求共同进步;
③合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成;
3、公司上门业务的处理，对产品销售进程中出现的题目进行处理，与各部分之前进行友好的沟通;
4、与团体总部清算往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等题目，给现在的工作带来很多麻烦;
5、对每款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在平常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，20XX年自己计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完玉成年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，其实不断开发新的客户。
(六)努力做好每件事情，坚持再坚持!最后，想对销售进程中出现的题目回纳以下：
(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不符合，有很多产品乃至已断货。在库存未几的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对这类现象，采购职员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样往与供给商解决，而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象非常严重)
(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多分歧格的产品，由于时间拖延，最后在必不得以的情况下一挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信念是非常不吻合的。常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有很多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售职员，期间销售职员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部分之间不调和。为了自己的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了，可是却让销售职员走了很多弯路。
(六)发货及派车题目。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己分内的事情，并积极帮助他人。也希看公司存在的一些题目能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑脸。
篇12：销售人员终工作总结
销售人员终工作总结
20xx年已经过去，20xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全陌生的成都钢材市场，到现在具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，太多东西还学习需要总结，xx年也算是感恩的一年，感谢公司给我机会，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会更加努力，进步，严格要求自己，达到自己和公司预期的目标。
xx整年以满分十分计算，自己给自己打分八分。
一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好自己该做的工作，尽力完善自己，提高自己。
没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的'状态和心态。总结自己在xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改进的地方。心态是决定成败和结果的重要因素。
公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个过程，在这个过程里，也有对我们自身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个过程以后发现对自己公司有帮助的一些方面。让自己深深的感悟到，不管最初自己以为的公司的决策是对与否，事实证明和说明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出自己的建议和异议，能及时和领导和同事沟通自己发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提高自己尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增加我们个人的收入，是很多环节的共同合作完成。众人拾柴火焰高。
希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个更加辉煌灿烂的高度。
与诸位领导，同事共勉。
篇13：销售代表终工作总结
秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意;也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功!
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
(一)20xx年渠道工作内容回顾及概述
20xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司XX财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
