小编给大家分享关于酒店行业工作总结范文（共17篇）的范文，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。
以下是小编收集整理的酒店行业工作总结范文，本文共17篇，希望对大家有所帮助。
篇1：酒店行业的工作总结
时间过的真快，转眼间，进入×××公司已近两年，虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程，但时间不长；虽然说以前有星级酒店管理的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事
酒店行业年度工作总结
情。因此，加入×××，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。
在×××的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人生的认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高了对事物的判断力，提高了处理复杂问题的能力。
个人工作总结与组织的工作总结是不同的，个人的总结主要针对个人的个体总结，是围绕“个人”展开的。下面分几个方面对20xx年度的学习、工作、进步与不足较为客观、较为系统地进行总结，从中汲取有利的可以再复制再操作的方面和需要改进的、提升的方面。
持续的学习
“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习始终与创新是分不开的，只有不断创新，人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法，只有不断地持续地学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升，个人的生产率才会不断提高，发展的空间才可以不断拓宽，个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。
结合酒店行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求，利用一切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求；经济型酒店客源市场变化的特征；市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化；从事酒店行业人员变化了的管理特点等等。所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深入了解和掌握。只有熟练掌握这些知识，才能在日常的经营管理，切合酒店自身实际状况加以有效整合、改进，把服务工作做到更适应市场、贴合顾客需求。
因此，作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维系和提高该组织的运转效率。而这一点是组织良好运转的必要条件，而不是充分必要条件，因为影响组织生命和运转效率的因素很多。而离开这一点，要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。
我的工作
给我留下印象最深的是20xx年上海世博会。从前期的准备工作到183天的繁忙接待，期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。紧张的是行业各级管理机构一次次会议，不断施加的管理要求和世博接待标准，反反复复的莅临检查。压力来自外部客源数量和内部床位等设施的接待能力。汗水是包括所有员工在世博会期间所付出的高强度的体力。热情当然是较为圆满的完成世博会的接待任务。
早在春节刚过，世博管理局、旅游局、公安、消防、卫生部门等就陆陆续续抵达店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面、各角落进行检查，提出整改明细。特别是在“软件”上提出一系列更高的要求。在紧接着的三个月里，我们进行多次的服务知识、技能培训，强化接待服务意识，增强接待服务本领，完善接待服务标准，加强卫生质量管理，规范安全操作，加强消防检查，规范登记手续。在此基础上，我们才可以顺利的较圆满的完成世博会15000多人次的接待工作。在世博会期间，几乎每天都在迎接新的挑战，如何控制房价和出租率是确保收益最大化的关键，而如何安排接受每日的客人预订又是确保收益最大化关键的关键。同时，对市场的预测和如何合理配比客源结构比例也时刻考验着我。这些时刻变化的行业特性是日常经营管理对我提出的新的挑战。面对这些动态的挑战，那些细微的变化都需要加以密切关注，加以缜密的分析和慎重的决定。
在这一年里，另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。员工招聘和流动以及人力成本成为现实管理工作中的焦点。这不仅发生在我们旅店，在其他宾旅馆的也都存在这样的实际情况。这是个普遍存在的现象。在几年前，我们还感到无奈的被动或手足无措，甚至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有许多业内人士提出稳定员工队伍、控制人员流失的诸多方案和措施。但是实践告诉我们，局限于80%以上的离职员工关注的福利待遇和企业利润再分配之间的矛盾的现实，作为管理人员所要做的就是如何面对事实，如何做好事实发生前的准备工作迎接这样现实的挑战，接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不断变化了的顾客需求。
目标、愿景与责任
作为我始终如一的站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名酒店行业的“服务人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“服务”的内涵，追求“服务”之道。
责任
责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如何实现责任，就是正确地去做正确的事，就是坚守岗位，切实履行岗位应尽的职责。
自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我，才能管理好别人，才能实现正确的去做正确的事。
作为店负责人，就要对全店的正常运转负责，对公司负责，对老板负责。 记得在初来上海店时，员工数量比目前多3个人，但人浮于事，人均工作效率极其低下。后来根据客房出租率和工作量对岗位、人员重新定位。实践证明，这一举措不仅提高了工作效率，而且大大降低了人力成本，只是作为管理人员要承担更多的角色转换。但为了“责任”，我想这是我们最好的选择。
进步与不足
其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力，获得进步。作为一名酒店管理人员，进步的主要表现是能够更加有效地组织、带领这个团队利用有限的资源为客人提供他们所期望的服务，从而实现社会、公司、顾客和个人的“四维”价值。
当然，个人的进步离不开团队的紧密合作，离不开上级的正确指导，离不开企业的这片土壤。
在现实市场竞争如此激烈的环境下，企业生存和发展的空间逐渐被挤压得两级分化。能够正确地前瞻性地分析市场并给出准确地市场定位，然后通过持续有效地为市场提供优质的服务和产品来确保企业的生存和发展。
作为一名合格的酒店管理人员必须拥有市场、专业、管理等各方面知识、技能；必须具有预测、分析、统筹、决策、沟通、协调等实战能力和技巧；必须具备奉献、服务、团队等企业精神。
我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距，在新的一年里，我会更加努力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便更好地为社会、为公司、为顾客、为员工服务。
篇2：酒店行业工作总结
这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大”的精神理念来概括，一点也不为过!
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!
勤俭：“笨鸟先飞“谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!
这一年，最火的汉字无疑是“微”，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!
篇3：酒店行业工作总结
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始...
时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。
依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际“顽强,勤俭.正气.博大“的精神和理念，并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中...
所谓”师父领进门，修行在个人“，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门”，即将面临的则是“个人修行”!
于是，错误不如人愿的来了...
年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了...有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的“综合征”,于是，干脆的、顺理成章的换了手机...
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已
曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的?未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽?
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步...
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像“扁鹊行医“，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!
篇4：酒店行业营销个人工作总结
酒店行业营销个人工作总结
一、销售工作：
充分利用“大数据”，提取有利信息。做到提前联系往年同期发生消费的客户，在维护老客户的同时，不断接触新客户。始终坚持以协议客户为主的客源定位，不断扩大协议客源群，培养忠实客户和回头客。全年共新签约协议单位12家。
加强会员渠道的开拓。主动引导上门的散客通过扫描二维码，关注我酒店，并注册成为会员。全年共新增官网、微信会员253人。
一年中，多次外出走访，对象包括各级酒店和写字楼，了解周边写字楼内公司变动、酒店会议市场情况。通过对周边写字楼情况的走访，便于随时发现潜在的协议客源。同时通过对各级酒店的走访，便于从对方身上学习成功经验，扩充我们的增值服务项目；对比发现各酒店的不足之处，反省自身。
完成客房内消费品的更新工作，通过部门内部与大厦内部微信群的互动调查，集思广益后，更换了新品种的饮料，添加了方便食品，目前销售情况良好。
二、服务工作：
始终保持对网络评价的关注，并将点评情况汇总分析加以利用。针对网评中的差评，进行跟踪调查，尽量和客人取得联系，询问客人具体情况，安抚客人并尝试解决。
继续关注意见征询，加强与到店客人的沟通。通过住客意见征询、住客生日问候、店内走访等形式加强与客人接触。并对意见征询进行改版，添加投票栏目，让我们能够更主动的征求客人对于酒店的意见，直观了解客人对于房间客用品的需求。
在部门经理的指示下，对早餐券进行改版，注明供餐时间和儿童用餐免券标准，方便客人通过早餐券了解必要信息。
三、管理工作
在部门经理授权下，完成了去哪儿网与携程网订单直连工作。并对直连系统后续出现的问题，与各方进行协调解决。订单直连后，省略了前台手输订单的步骤，提升了工作效率。
按照经理的指示，为前台接待岗设立交接班记录表，明确办公用品、前台客用品的'交接，以及当班事项和需交班事项的传递，规范了交接班流程。同时在入住确认单上添加住客须知条目，明确了客房内禁止吸烟、安全用电以及续住须知等规定，并要求客人确认签字，降低了酒店风险。
完成了微信公众号的认证年审工作，并开始启用微信公众号的客服功能，争取做到第一时间发现并回复微信会员的咨询。
在营业税改增值税后，为各中介单位提供了大厦增值税一般纳税人资质的相关证明，并督促各单位提供相应资质，方便互相开具增值税专用发票，抵扣税金。
全程陪同旅游委领导对我酒店的星级资质进行复核，并逐步整改复核中发现的问题。
加强对部门员工工作质量的考核，定期督导前台、楼层各岗仪容仪表，工装穿着是否规范，待客礼仪，文明用语与服务态度是否适宜。随时关注员工的工作状态，保证每一名员工都能以最饱满的热情和最佳的服务来面对每一位客人。
四、下一年度工作计划
1、加强对周边酒店市场的监测与调查，结合市场调查结果，做出分析，协助部门经理做出判断，是否需要对现行价格做出调整。并完成后续调价事宜。
2、加强对酒店安全，各类会议，以及特殊时期的酒店安全管理工作，加强巡视，及时发现并排除安全隐患，保证我酒店的安全运营。
3、在销售工作中要更积极主动，时刻警醒，不能放松。继续加强客户关系的维护工作。在维护老客户的同时，拓展新客户，研究销售的新方法，力争做出创新。不断扩大协议客户数量，在稳定中追求最大收益。
4、继续完善部门增值项目库，整理增值项目，并做好市场调查，根据调查结果挑选其中项目，择机推出。
回首这一年的工作，我感觉无比充实。感谢大厦、部门领导对我的栽培与信任，让我能够得到充分的锻炼，积累经验的同时，提升自己的工作能力，实现自我的人生价值。也感谢各位同事对我工作上的配合与支持，希望在新的一年里，我们能够携手共进，再创辉煌，谢谢大家
篇5：酒店行业劳动合同
酒店行业的劳动合同范本是怎么样的呢?让我们一起来看看吧～!
甲方：
地址：
联系方式：
乙方：
居民身份证：
家庭住址：
联系方式：
风险提示：
企业的招聘工作完成后，就进入了用工阶段，在用工前，企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同，否则企业将为此付出巨大的代价：
一是，企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如：企业超过一年未签劳动合同，企业就得多支付员工11个月的工资。
二是，如果未签订劳动合同期限超出一年，将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立，只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件，企业就得继续履行劳动合同规定的义务，无法解除劳动合同。
根据《劳动法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、合同期限
本合同_____年_____月_____日生效，_____年_____月____日终止。其中试用期至_____年_____月_____日止。
风险提示：
试用期包含在劳动合同期限内，《劳动合同法》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定，如：
1、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;
2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月;
3、劳动合同期限三年以上的，试用期不得超过六个月。
违反以上规定进行约定的，若被员工投诉，会被劳动行政部门责令改正;如果违法约定的试用期已经履行的，单位还要向员工支付赔偿金。
劳动合同期限在6个月以内的，试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上1年以内的，试用期不得超过30日;劳动合同期限在1年以上2年以内的，试用期不得超过60日;劳动合同期限在2年以上的，试用期不得超过6个月。
二、工作内容
乙方担任________________________岗位(工种)工作。
乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应及时向甲方报告，并即时脱离工作岗位。
甲乙双方对乙方岗位___________________________________________________
甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生，食品安全卫生，服务规范，职业道德，职业技能，甲方规章制度方面的培训。
三、劳动保护和劳动条件
甲方每年必须按国家规定组织对乙方进行健康检查。
甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。
甲方加强安全生产管理，建立，健全安全生产责任制度，完善安全生产经营条件;健全内部服务和食品质量管理制度，严格实施岗位质量规范，质量责任以及相应的考核办法。
乙方严格遵守甲方的各项规章制度，防止服务质量事故。
乙方违反服务规范，劳动纪律及甲方规章制度，出现服务质量事故，甲方可以根据规章制度的规定进行处理。
四、劳动报酬
甲方采用以下____形式向乙方支付工资：
(一)月工资____元，试用期间月工资____，甲方每月_____日前向乙方支付工资。
(二)日工资____元，试用期间日工资____，甲方向乙方支付工资的时间为每月______日
甲方由于经营任务不足使乙方待岗的，甲方向乙方支付的生活费为___________元。
五、工作时间和休息休假
(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。
(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。
甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。
六、社会保险和福利待遇
风险提示：
缴纳社会保险是企业的法定义务，即使是员工自己同意不缴纳社保，还签订了相关的'协议，这也不能规避企业为员工缴纳社保的义务。因此，为劳动者缴纳社会保险，是企业必须而为的行为，否则，当员工以此通过法律程序维权，用人单位就要为此付出相应的代价。
甲方提倡甲、乙双方必须按照国家和省、市有关规定，参加社会保险，缴纳社会保险费;社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方劳动报酬中代扣代缴。如因乙方拒绝缴纳社会保险费或申请异地缴纳社会保险费的，经乙方申请，甲乙双方可在本合同外协商处理，并签订书面协议。
七、合同的解除
乙方有下列情形之一，甲方可随时解除本合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)有偷拿财物，赌博，吸毒，打架斗殴行为的;
(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;
(四)严重违反劳动纪律和甲方规章制度，符合甲方解除劳动合同条件的;
(五)严重违反服务规范，损害消费者合法权益的;
(六)私自向顾客出售违反法律法规禁止的食品饮料的;
(七)违反法律法规规定，被处罚拘留或劳动教养的;
(八)被依法追究刑事责任的。
乙方患岗位工种及行业禁忌的疾病，在医疗期满后未不符合国家和本市从事有关行业，工种岗位规定，甲方无法另行安排工作的，可以提前30日以书面形式通知乙方解除本合同，并向乙方支付经济补偿金。
乙方解除本合同，应当提前30日以书面形式通知甲方。乙方擅自离职，应当承担对甲方造成的经济损失。
乙方在履行劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。
八、纠纷解决办法
乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方书面提出，寻求解决。属双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起法定期限内向甲方劳动争议调解委员会申请调解，或者法定期限内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、其他
本合同一式_____份，甲乙双方各执_____份。
甲方(公章)：
法定代表人：
_________年_______月_______日
乙方(签字或盖章)：
_________年_______月_______日
篇6：酒店行业劳动合同
甲方：
地址：
联系方式：
乙方：
居民身份证：
家庭住址：
联系方式：
根据《劳动法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、合同期限
本合同_____年_____月_____日生效，_____年_____月____日终止。
其中试用期至_____年_____月_____日止。
劳动合同期限在6个月以内的，试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上1年以内的，试用期不得超过30日;劳动合同期限在1年以上2年以内的，试用期不得超过60日;劳动合同期限在2年以上的，试用期不得超过6个月。
二、工作内容
乙方担任________________________岗位(工种)工作。
乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应及时向甲方报告，并即时脱离工作岗位。
甲乙双方对乙方岗位___________________________________________________
甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生，食品安全卫生，服务规范，职业道德，职业技能，甲方规章制度方面的培训。
三、劳动保护和劳动条件
甲方每年必须按国家规定组织对乙方进行健康检查。
甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。
甲方加强安全生产管理，建立，健全安全生产责任制度，完善安全生产经营条件;健全内部服务和食品质量管理制度，严格实施岗位质量规范，质量责任以及相应的考核办法。
乙方严格遵守甲方的各项规章制度，防止服务质量事故。
乙方违反服务规范，劳动纪律及甲方规章制度，出现服务质量事故，甲方可以根据规章制度的规定进行处理。
四、劳动报酬
甲方采用以下____形式向乙方支付工资：
(一)月工资____元，试用期间月工资____，甲方每月_____日前向乙方支付工资。
(二)日工资____元，试用期间日工资____，甲方向乙方支付工资的时间为每月______日
甲方由于经营任务不足使乙方待岗的，甲方向乙方支付的生活费为___________元。
五、工作时间和休息休假
(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。
(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。
甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。
六、社会保险和福利待遇
甲方提倡甲、乙双方必须按照国家和省、市有关规定，参加社会保险，缴纳社会保险费;社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方劳动报酬中代扣代缴。如因乙方拒绝缴纳社会保险费或申请异地缴纳社会保险费的，经乙方申请，甲乙双方可在本合同外协商处理，并签订书面协议。
七、合同的'解除
乙方有下列情形之一，甲方可随时解除本合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)有偷拿财物，赌博，吸毒，打架斗殴行为的;
(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;
(四)严重违反劳动纪律和甲方规章制度，符合甲方解除劳动合同条件的;
(五)严重违反服务规范，损害消费者合法权益的;
(六)私自向顾客出售违反法律法规禁止的食品饮料的;
(七)违反法律法规规定，被处罚拘留或劳动教养的;
(八)被依法追究刑事责任的。
乙方患岗位工种及行业禁忌的疾病，在医疗期满后未不符合国家和本市从事有关行业，工种岗位规定，甲方无法另行安排工作的，可以提前30日以书面形式通知乙方解除本合同，并向乙方支付经济补偿金。
乙方解除本合同，应当提前30日以书面形式通知甲方。乙方擅自离职，应当承担对甲方造成的经济损失。
乙方在履行劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。
八、纠纷解决办法
乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方书面提出，寻求解决。属双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起法定期限内向甲方劳动争议调解委员会申请调解，或者法定期限内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、其他
本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)
法定代表人或委托代理人
(签字或盖章)
年 月 日
乙方(签字或盖章)
年 月 日
篇7：酒店行业个人简历
酒店行业个人简历模板
在求职的时候需要先提交个人简历，企业公司的应聘也是先看到个人简历之后，在来决定是不是要的安排你来面试。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 年 龄： 26
婚姻状况： 未婚 专业名称： 酒店管理
主修专业： 管理类 政治面貌： 汉族
毕业院校： 漳州职业技术学院 毕业时间： 6 月
最高学历： 大专 电脑水平： 一般
工作经验： 两年以上 身 高： 153 cm 体重：53公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 1008-1479
求职意向
期望从事职业： 文员，人事，酒店，旅游 期望薪水： 面议
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 漳州职业技术学院 ( 9月 - 206月 )
专业名称： 旅游管理 学历： 大专
所 在 地： 漳州 证书： 大学英语四级，普通话二级甲等
专业描述： 旅游管理，酒店管理方向
培训经历：
工作经验
公司名称： 厦门华美达长升酒店 ( 年6月 - 2015年10月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10人以下 工作地点： 厦门
职位名称： 预订文员
工作描述： 总机及预订
公司名称： 龙岩华美达龙州酒店 ( 2015年12月 - 3月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 50～200人 工作地点： 龙岩
职位名称： 文员及领班
工作描述： 房务中心文员及楼层领班
自我评价
自我评价： 熟练使用电脑word,excel,ppt，过大学英语四级、普通话二级甲等
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：个人简历的主要特点
内涵是高质量简历的体现，在个人简历中铸就内涵则就可以大大的提高简历的质量。在求职的过程中，需要先通过个人简历的的审核，个人简历通过则才会有面试的机会，因此在求职中很多人都非常重视个人简历的作用。于是提高个人简历的质量成为很多人目标，而这一木板的实现，则需要在多方面的`共同努力。
首先高质量的个人简历具有一定的特点，包括有：
1，真实性
有很多人在写个人简历的时候因为的优势方面比较少，难免机会有一些夸张的信息在里面以抬高自身的竞争力。但是要知道个人简历不过是求职的敲门砖，如果个人简历失去真实性不仅阅读性下降，对以后的求职也很不利。在个人简历中适当的包装可以，但决不能以虚假的信息为主，真实性是个人简历的重要特点之一。
2，正面性
个人简历的正面性也就是在写个人简历的时候，要以正面的信息为主，每一个人都具有一定的优势点，自然也具有一定的缺点。其中个人的缺点也算是负面的信息，在个人简历主要就是将自己推销出去，不能出现虚假的信息，但是一些非正面的信息则可以适当的省略。
3，精简性
个人简历本身就要求要有一个“简”，在个人简历中要多使用一些关键词，即便是有一些栏目的信息有很多，从整体上来看也需哟从简。能够以最精炼的词汇语句来写出个人简历，其质量以及内涵都可以增加很多。
篇8：酒店行业自我介绍
酒店行业自我介绍 -自我介绍
1. 我家在XX，上有一个姐姐、下有一个弟弟。我在考上大学之后便决定离家北上念书、如此也养成了我独立的个性。原本在毕业之后，我也不太确定自己该从事哪一种工作？后来，在修完了经济学和企管学之后，我才确定了方向，决定来贵公司应征。
2. 请问您想了解的是哪一部份呢？
3. 我一直对这一个工作领域保持很高的兴趣，从学生时代开始我便常常透过实习或是打工的机会来接触这个行业，因此我对这个行业累积了不少经验 及看法，我也认为它的确有些需要改进的地方，我认为不断求进步是很重要的。
选1的话
对不起，建议你换个方式回答会更好，加油！
上述回答的确提供了许多个人讯息，不过对于应征一份工作来说，这样的回答并没有太大加分效果，因为它并没有很清楚的重点。
选2的.话
恭喜你，答对了！年轻人，你蛮有胆识的嘛！
这其实是最好的回答方式。因为「自我介绍」的范围太过广泛了，在你不确定雇主最想了解你的到底是工作目标、成长过程、过去工作经验或是家庭背景的时候，你最好先把问题厘清楚，如此你才能够提供雇主最确实想了解的答案。
选3的话
很抱歉，听听我们的看法吧！
乍听之下，这会是一个不错的答案。不过前提是，你必须确定雇主此时最想聆听的是你对这个行业的看法及工作目标，否则就失去美意！
Good morning/afternoon everyone! It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of interview .Now I will introduce myself first .My name is……from Xiangfan in Hubei province. I'm an honest, responsible, and warm-hearted person. I can adapt different environments quickly .Second I like this kind of field very much and I take it as my career .Till now I have one year experience in this field. As a 21 years man, I'd like to experience more to enrich myself and then it can help me to laid good foundation for my future career .There is no use doing what we love ,we must love we do just like the field. At the same time, I am really proud of myself applying for this job. I hope you can give me a chance and I will try my best to do it better. Finally , I hope your hotel can become the best one among hotel industry，
自我介绍
Thanks for your time.
早上/下午好，各位考官。我很荣幸在这应聘这个职位，并且很感谢该酒店给我提供一个面试的机会。现在，我首先来
介绍我自己：我叫……，来自湖北襄樊。我是一个诚实、富有责任感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不同的环境。第二，我非常喜欢饮食这个行业，并且我把它当成我的终身职业。到目前为止，我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人，我想要体验的更深来丰富我的生活，并且在那个时候，饮食工作能帮我未来的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜欢做的事情往往没有用，我们必须热爱上我们要做的事情，就好像饮食这个领域一样。同时，我以应聘这份工作而感到自豪，希望贵店能给我一个展示的平台，我将全力以赴将它做到更好。最后，我希望贵店的事业如日中天，做饮食行业的领头人。谢谢您抽出时间来面试
篇9：酒店行业个人简历
酒店行业个人简历
姓名：
性别：
目前所在：广州
年龄：
籍贯：广州
国籍：中国
婚否：未婚
民族：汉族
身高：
体重：
简历求职意向
求职职位：商务经理/企业管理/管理顾问/物业管理经理/主管
工作经验/年：5
专业职称：中级
工作类型：均可
就职时间：一个星期
期望薪资：3500--5000
求职地区：广州、深圳、珠海
工作履历
广州市海珠区吉露酒业有限公司
起止年月：-12-01 ～ -12-01
公司性质：私营企业
所属行业：服务业
担任职位：经理
工作描述：工作范围主要做批发 零售，培训新人同带领团队开发新的客户。主要的职责是统计经理、营业员业绩、佣金等数据，处理公司的财务、行政、人事等事务，服务前线人员的工作。负责市场开发、培训员工和后勤工作!
离职原因：求发展
广州市羊城之旅旅行社 起止年月：-02-01 ～ 2007-12-01
公司性质：所属行业：
担任职位：销售主管
工作描述：开拓市场，发掘大型客户，销售旅游套餐,和公司型客户建立长期合作伙伴。包括旅游策划、计调、导游、业务!
离职原因：求发展
广州市LePaco专卖店 起止年月：-04-01 ～ -12-01
公司性质：私营企业所属行业：服务业
担任职位：驻店助理
工作描述：主要负责管理及培训同日常业务运作和跟进
离职原因：求发展
广州市三元麦当劳快餐店 起止年月：-02-01 ～ 2002-04-01
公司性质：中外合资所属行业：服务业
担任职位：训练员
工作描述：训练员工,管理店内的'员工工作。
离职原因：求发展
教育简历
毕业学校：广州大学
最高学历：大专获得学位: 酒店管理毕业时间：-07-01
所学专业：酒店管理第二专业：酒店管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
1993-09-01-07-01广州市第三十五中学无毕业证-
1996-09-01-07-01广州市公用技校家用电器毕业证-
1998-09-012001-07-01广州大学酒店管理毕业证-
语言能力
外语：英语良好粤语水平：精通
第二外语：无国语水平：精通
简历自我评价
本人有8年工作经验，英语四级，熟悉办公软件，iWork'09，photoshop，coildraw!形象端庄大方得体，工作认真负责,吃苦耐劳，能较好与客人交流!有丰富的客源资源，拥有10多个4A级客户! 能够为贵公司拓展业务和培训、管理人事! 本人大专学历，管理类专业，三年以上中型企业行政人事管理经验，熟悉工作分析，对员工激励及企业培训有深刻认识，有相关团队建设及企业文化建设经验，具备良好的组织协调和沟通能力、监控能力、对外公关能力。
篇10：酒店行业简历
酒店行业简历模板
基本资料
姓 名： 某某某
性 别： 男
民 族： 汉族
政治面貌： 团员
出生日期： 1981年09月
婚姻状况： 未婚
学 历： 中专
毕业院校： 某某学校
毕业时间： XX年07月
所学专业： 酒店管理
工作年限： 8年
联系方式：
电子邮箱：
求职意向
期望行业： 旅游、酒店、餐饮服务、物业管理
期望职位： 物业管理、酒店管理
工作地点： 不限
期望月薪： 面议
单位性质： 不限
教育经历
9月至于XX年7月 某某学校 中专 酒店管理
培训经历
XX年7月参加某某酒店体验式管理培训公司的关于团队意识及团队建设的培训
工作经验
XX年3月至XX年8月 某某大酒店 后勤部主管
负责酒店后勤部日常的经营安排、部门成本的核算、部门卫生的安排与检查，部门员工的工作安排等
XX年10月至XX年7月 某某酒店 康体部主管
负责酒店康体部前期筹建工作及营业前的卫生清洁安排，日常的经营安排、部门成本的核算、部门卫生的安排与检查，部门员工的工作安排等
语言能力
外语水平： 英语 (一般)
普通话：标准
工作能力及其他专长
善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。
擅长中文写作、营销推广、扬琴独奏。
电脑水平： 熟练
自我评价
本人从事酒店服务行业多年，有良好的服务心态及务实的工作作风；对酒店等服务行业有一定的管理经验，较好的服务意识，熟练运用办公软件。
篇11：酒店行业辞职信
尊敬的领导：
您们好！本人xxx，在酒店保安部担任保安员一职，在入职的这些时间里，在领导的关心和照顾下，对工作有了一定的了解，对人生有了一定的认识。在此感谢领导的关心和照顾，但因本人家中有事需本人回家处理，特此提出辞职申请，望领导批准。
申请人：
日期：
篇12：酒店行业辞职信
尊重的酒店领导：
您们好！
很抱歉向酒店提出离职！我是头带着浑身豪情来到酒店的，原计划在我们巨大的都城能有一番作为，如今看来这些宏大抱负都将离我远去了。大概我是一个弱者，不克不及去面临困难与波折，没能很好的预推测即将到来的狂风雨，以至于如今让我措手不及，不敢面临，面临重重压力，我只能选择躲避。
终究我不但单是我，我另有我的家庭，有我的怙恃和老婆，我不克不及太甚于自私，不克不及为了本身的奇迹而纰漏了他们的感觉。统统的抱负和抱负都是过眼云烟，在这繁忙的都城我终将迷失偏向。回家过着一份平静温和与世无争的生存大概是我最好的选择。
盼望酒店考虑我的实际情况批准我的离职！
申请人：
日期：
篇13：酒店行业辞职信
尊敬的酒店经理：
感谢公司在我入职以来的培养关心和照顾，从20xx年xx月份来到酒店至今，我学到了很多东西，也得到您的很多照顾，本人深刻记在心里，今后无论走干什么到哪里，这段经历都是一笔宝贵的财富，我为在酒店认识这么多的朋友和领导感到成分荣幸。
而今，由于本人的家庭原因不得不向您提出辞职，望领导批准。
申请人：
日期：
篇14：酒店行业辞职信
尊敬的酒店领导：
你们好！我是xxx部门的主管xxx。
首先，很高兴能够在xxx顺利工作了xx年，这段时间的工作无论我是开心、悲伤都有你们的陪伴与帮助，酒店管理人员辞职书。在此先谢谢各位领导、同事！
在这里我认识了很多对我有帮助的人；无论是xx总时常的`问候还是您的大度、细心、鼓励鞭策与同事们的热情帮助我都常常为之感动。所以我经常告诉自己怀着一颗感恩的心做人。
从入职的第一天起你们教会了我做许多的事，无论是从打扫卫生、财务管理，到企业管理等我都获益良多，为之感谢，。所以我经常告诉自己凭着一颗善良的心做事；所以，在此请允许我说声“谢谢你们”。
之后，请允许我于xx月xx日辞去“xxx酒店xxx部门经理”一职！原因如下：
第一：由于工作和生活 的矛盾和压力导致我不想长期生活 在这样的环境下，我受不了！
第二：我个人能力不足，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去一定会很大的影响酒店的顾客回头率，为了减少酒店损失，我只能选择辞职；
第三：我时常感觉由于个人能力的问题，我需要进修成长 ，所以我需要一个非常长的时间去学习进修。
第四：从真正意义上说我的第一份工作就是在这里，在这每天很开心的和同事们做事，每天说的做多的就是为人、处事， 但是因我个人原因，确实有事需要离开这是集体。
为梦想今天我选择离开。因为我知道，走的路多了才能到达一定高度，得到自己认识的认可，成为每一天的主演。即将离开，这条路我们走的依然清晰。
最后，请领导批准我的辞职，我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。
祝：酒店明天会更好、同事工作一切顺利！
申请人：
日期：
篇15：酒店行业辞职信
尊敬的各位领导：
你们好！
非常感谢领导给予我在xxx酒店工作的机会以及在这里工作时对我的帮助和关怀！但是由于薪金的问题，本人不得不决定辞掉现有工作。
在这段时间，使我在这个工作岗位上积累了一定的经验，同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢领导，因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外，在和各位同事朝夕相处的时间里，也使我对这个岗位，对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊，我从内心希望这份友谊，这份感情能继续并永久保持下去。
xx酒店的发展和建设在进一步的规范和完善中，真心祝愿它在今后的发展旅途中蒸蒸日上！今天我在这里提出辞职申请，对于由此为xxx酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际。对我的申请予以考虑并批准为盼。再次感谢！
申请人：
日期：
篇16：酒店行业辞职信
亲爱的xx经理：
作为一名在酒店工作了三年多的服务员，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。自从20xx年入职以来，我一直都很享受这份工作，作为酒店的前台人员，三年的工作经验我积累到了很多，个人才华也得到充分的施展。
而这些统统都离不可大堂经理你的照顾，我在是酒店里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，在这里我感受到了温暖，也体会到了团队协作的重要性，在酒店的工作中，我成长了收获了，但是今天，我不得不由于一些私人的原因，选择在下个月底3月31号离职。
我知道我的辞职对于酒店来说显得非常突然，但是万水千山多变换，人生犹如戏一场，我还是要选择离开，也同时对您对我以往工作的肯定真诚的说一声“谢谢”！
当然，若你容许的话，我愿意，并且渴望在剩下的在职工作时间内，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能忠心祝愿您和大家能开创出更美好的未来，各位同仁工作顺利；祝愿酒店的业绩能蒸蒸日上，生意越来越红火。
此致
敬礼 ！
申请人：
日期：
篇17：酒店行业慰问信
亲爱的员工同志们：
值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店领导班子，向全体员工 DOC 格式，方便您的复制修改删减 以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿。
酒店开业已近十年，这十年的风雨历程是充满机遇、挑战、艰 辛和收获的十年。在全体员工的共同努力下，酒店不断深化服务，在 细微化、亲情化、个性化的基础上，积极创建节能型、节约型、环保 型绿色酒店。本着以人为本、效益第一、品牌至上的理念，在集中精 力抓好基础管理和规范服务工作的同时，丰富产品结构，改进营销手 段，加大品牌投入，深挖潜力，开源节流，不断提升酒店的综合竞争 力，获得了良好的经济效益和社会效益。
过去的 20xx 年是奋发进取，业绩辉煌的一年，全体员工在上 级公司的正确领导下，求真务实，开拓创新，扎实工作，在激烈的市 场竞争中，克服各种困难，超额完成了各项目标和工作任务，取得了 辉煌的业绩。获得国家旅游局银叶级绿色饭店荣誉称号，以高分值通 过海南省旅游局星评小组对酒店四星级饭店的复核，并第三次被湖北 省评为省级文明单位，丽景海湾酒店是湖北省酒店业唯一连续三次获 得此项殊荣的单位。
在此，谨向全体员工以及家属致以诚挚的祝贺和崇高的敬意! 衷心感谢你们长期以来的支持和关注!
一年来，酒店的经济效益和社会效益十分显著，为了回报全体 员工的辛勤付出和努力，在新春佳节即将来临之际，经酒店经营班子 研究决定，将与往年一样，酒店为每位在岗员工(工作满一年以上)奖 励4 个月的全额工资，并在28 日年夜饭上以红包方式发给大家，以 示酒店对每位员工春节的慰问。希望大家在新春佳节之际，勤勤恳恳， DOC 格式，方便您的复制修改删减 爱岗敬业，以更加优质的态度做好本职工作，让广大宾客满意，让酒 店领导满意，也让自己满意。
春回大地，万象更新。2013 年是意气昂扬，继往开来的一年， 我们肩负酒店董事会和清能地产集团公司的重托，面临着新的发展机 遇和挑战，任重而道远。让我们团结一致，迎难而上，加快发展，全 面贯彻清能地产集团公司的工作部署，深入弘扬清能精神，为把丽景 酒店建设成为品质卓越的休闲度假酒店而努力奋斗!
祝大家新春快乐，工作顺利，阖家幸福，万事如意!
