营运总监的年终工作总结

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营运总监的年终工作总结

下面小编给大家整理的营运总监的年终工作总结，本文共12篇，欢迎阅读与借鉴!

篇1：营运总监工作总结

各位同仁，各位领导：

大家好!

自14进入我们众赢公司以来，先后工作需要，我从熟悉了5年的市场部门，调任运营总监，分管公司市场运作和管理;参与公司整体策划，健全公司各项制 度，完善公司运营管理;推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协 调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。

在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利_亿的目标，同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建 设，内部信息系统架构，市场运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。

在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。我们 众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务，全 情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活。

这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作：

1、创建我们卓越的服务团队。

在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

2、与各传媒公司的合作。

为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸，各电视媒 体，展开更深层次的合作。比如在___电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等，为我们广大的客户争取可以展示自我的舞 台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。

3、资源的整合。

主要包括内部管理机构的整合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。

通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通 过机制改革，和平台建立，让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追 求，在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

如：团队，还不够成熟，合作媒体的选择，缺少经验。特别是媒体选择上：在众多的媒体潮流中，我们关注的应该根据公司自己的实际出发，而不是盲目追求主流。要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。

最后，要学会管理战略伙伴，我们还得保持自己的独立性。这半年的工作，还没达到理想的效果，但品牌推广部，不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。

篇2：营运总监个人简历

公司名称： 广州豪库《意大利．阿尔皮纳袋鼠》皮具服饰有限公司 起止年月：-03 ～ -03

公司性质： 民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 售后经理

工作描述： 工作职责/业绩：

1、组织和管理好本部门的生产，带领本部门员工努力完成公司下达的各项工作指标.

2、参与制定公司的决策，制定售后服务政策。

3、完善售后服务部门的规章管理制度，控制售后部的工作方针与目标计划.

4、全面主持售后服务工作,对出现的问题及时解决。

5、定期向公司汇报售后服务部的管理情况。

6、及时处理客户投诉及，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.

7、及时向上级反馈市场信息.

8． 全权处理客户退货跟踪及处理，处理客户及消费者的投诉;

9． 对客户及消费者提出的意见总结并提出对公司有利的方案;

离职原因： 面谈

公司名称： 中国石化广州石化分公司起止年月：-12 ～ 2003-02

公司性质： 国有企业所属行业：其他

担任职务： 销售主管

工作描述： 工作职责/业绩：

1.对全广州市属下加油站的销售进行监控及业务跟进。

2.目标及任务落实和实施。

3.部门人员管理及考核。

离职原因： 面谈

教育背景

毕业院校： 海南琼州大学

最高学历： 大专获得学位: 专科 毕业日期： 2001-07-01

所学专业： 市场营销 第二专业： 商品营销

培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

-12 2001-12 广州市石化技术学院(在校兼修) 商 品 营 销 商品营销结业证 －

语言能力

外 语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

工作职责/业绩：

1.全面负责品牌的市场运作和管理;

2.参与公司整体策划，健全本系统各项制度,完善公司运营管理;

3.推动皮具品牌销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;

4.建立品牌内部信息系统;

5.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;

6.维持并开拓各方面的外部关系;

7.管理并激励所属部门的工作绩效;

8.协助总经理建立品牌销售战略，全面负责皮具品牌的业务拓展、管理销售人员的工作;

9.组建品牌销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标;

10.制定销售预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划;

11.参与建立企业的分销体系及制订、执行业务计划;

12.负责对区域销售进行评估、跟踪及管理;

13.通过提供咨询的途径向最主要的客户销售企业产品并提供相关解决方案;

14.领导团队配合服务部门提供高质量的增值服务、技术服务、培训计划，加强与上游厂家的深入联系；

15.深入了解本行业，把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;拓展并推进主要的客户管理计划及活动

详细个人自传

熟悉国内皮具品牌的营运,营销及市场运作，销售、拓展与管理有 8 年的丰富经验，营运管理能力较强，能独立管理及培训销售团队，提升品牌形象，提高销售业绩； 熟悉市场，有良好的商场及客户关系，与商场的沟通、洽谈能力较强；能有效的把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;

本人主动、乐观、诚恳，积极向上，懂得团队之间的沟通与协助。不能说做得最好，但力求更好，给我一个机会，将还给你无限惊喜。

篇3：营运总监个人简历

姓 名：  国 籍： 中国

目前住地： 广州 民 族： 汉族

户 籍 地： 海南 身高体重： 173 cm 63 kg

婚姻状况： 已婚 年 龄： 30 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 市场销售/营销类：营运总监/销售部经理、市场销售/营销类：营运总监/销售部经理、市场销售/营销类：营运经理/销售部经理

工作年限： 8 职 称： 高级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州

工作经历： 公司名称： 广州**公子皮具有限公司（美国花花公子）起止年月：-05 ～ -05

公司性质： 私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 营运总监

工作描述： 工作职责/业绩：

1．全面负责品牌的市场运作和管理;

2．参与公司整体策划，健全本系统各项制度,完善公司运营管理;

3．推动皮具品牌销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;

4．建立品牌内部信息系统;

5．负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;

6．维持并开拓各方面的外部关系;

7．管理并激励所属部门的工作绩效;

8．协助总经理建立品牌销售战略，全面负责皮具品牌的业务拓展、管理销售人员的工作;

9．组建品牌销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标;

10．制定销售预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划;

11．参与建立企业的分销体系及制订、执行业务计划;

12．负责对区域销售进行评估、跟踪及管理;

13．通过提供咨询的途径向最主要的客户销售企业产品并提供相关解决方案;

14．领导团队配合服务部门提供高质量的增值服务、技术服务、培训计划，加强与上游厂家的深入联系；

15．深入了解本行业，把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;

16．拓展并推进主要的客户管理计划及活动

离职原因： 面谈

公司名称： 广州**皮具有限公司（逸格皮具）起止年月：-03 ～ 2009-05

公司性质： 民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 营运总监

工作描述： 工作职责/业绩：

1．全面负责品牌的市场运作和管理;

2．参与公司整体策划，健全本系统各项制度,完善公司运营管理;

3．推动皮具品牌销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;

4．建立品牌内部信息系统;

5．负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;

6．维持并开拓各方面的外部关系;

7．管理并激励所属部门的工作绩效;

8．协助总经理建立品牌销售战略，全面负责皮具品牌的业务拓展、管理销售人员的工作;

9．组建品牌销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标;

10．制定销售预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划;

11．参与建立企业的分销体系及制订、执行业务计划;

12．负责对区域销售进行评估、跟踪及管理;

13．通过提供咨询的途径向最主要的客户销售企业产品并提供相关解决方案;

14．领导团队配合服务部门提供高质量的增值服务、技术服务、培训计划，加强与上游厂家的深入联系；

15．深入了解本行业，把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;

16．拓展并推进主要的客户管理计划及活动

离职原因： 面谈

公司名称： 广州德辰商贸有限公司（皮尔卡丹、马克西姆、龙鳄、佛兰克）起止年月：2005-04 ～ 2007-02

公司性质： 私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 运营总监

工作描述： 工作职责/业绩：

1．全面负责品牌的市场运作和管理;

2．参与公司整体策划，健全本系统各项制度,完善公司运营管理;

3．推动皮具品牌销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;

4．建立品牌内部信息系统;

5．负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;

6．维持并开拓各方面的.外部关系;

7．管理并激励所属部门的工作绩效;

8．协助总经理建立品牌销售战略，全面负责皮具品牌的业务拓展、管理销售人员的工作;

9．组建品牌销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标;

10．制定销售预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划;

11．参与建立企业的分销体系及制订、执行业务计划;

12．负责对区域销售进行评估、跟踪及管理;

13．通过提供咨询的途径向最主要的客户销售企业产品并提供相关解决方案;

14．领导团队配合服务部门提供高质量的增值服务、技术服务、培训计划，加强与上游厂家的深入联系；

15．深入了解本行业，把握信息,向企业提供业务发展战略与依据;

16．拓展并推进主要的客户管理计划及活动

离职原因： 面谈

篇4：营运总监个人简历

营运总监个人简历模板

为了让毕业生更好.更快的找到合适的工作，以下毕业生简历网提供一则销售经理个人简历模板参考，请各位根据自己的情况填写，并从中把握个人简历制作技巧，为自己打造一份优秀的个人求职简历。

个人基本简历  简历编号：毕业生简历网提供参考更新日期： 毕业生简历网 姓 名： 国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：四川身材：175 cm? kg 婚姻状况：未婚年龄：27 培训认证： 诚信徽章：  求职意向及工作经历 人才类型：普通求职? 应聘职位：高级管理：中西餐厅总经理、市场总监、副总经理、行政/后勤：行政总监、营运总监、培训顾问、市场/营销：销售总监 工作年限：7职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州 个人工作经历： 公司名称：起止年月：-01 ～ 2009-04广州瑞丰集团 公司性质：所属行业： 担任职务：  工作描述：保安主管、保安经理、楼面经理、营运经理、营运总监、餐饮培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理  离职原因：    公司名称：起止年月：-01 ～ -12广州顺风集团 公司性质：所属行业： 担任职务：保安经理、楼面总监  工作描述：  离职原因：    教育背景 毕业院校：暨南大学 最高学历：本科毕业日期：-07-01 所学专业一：餐饮管理所学专业二：  受教育培训经历： 起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号 -012002-01部队服役野战部队专业培训退伍证  2003-09-07联合大学餐饮管理专科毕业证  2004-03 广州餐饮协会餐饮管理餐饮职业经理人资格证  2004-092006-07暨南大学物业管理本科毕业证    语言能力 外语：英语 一般   国语水平：一般粤语水平：一般   工作能力及其他专长     本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作，先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作，曾担任楼面经理、营运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理等餐饮管理的主要职位，经历过多个酒家、酒店、饭店、娱乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营，从开业到成熟，从成熟到发展，从发展到壮大的成长历程，具备新店发展从选址到成熟营运的整套管理与经营和整顿企业的能力，经过长达7年的行业锻炼本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源开发和企业的`团队建设，问题企业的整顿和维护，由于工作表现出色，经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。本人参加工作以来对工作认真负责，有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。   详细个人自传  应聘职位:客服主管或经理    月薪要求：5000元以上/月

爱好：篮球、乒乓球、羽毛球、足球、台球、网球、排球、中国象棋、吉它、口琴、音乐

本人有一流的川菜、湘菜的厨师资源，承包川菜和湘菜的餐饮厨房：各类饭堂和工作餐点供应，并寻求海陆空火锅的合作。   个人联系方式 通讯地址：www.yjbys.com 联系电话： 家庭电话：  手 机： QQ号码：  电子邮件： 个人主页： 

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篇5：营运总监岗位职责

1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经过总经理批准后，要实行监督执行;

2.营运总监要负责为公司的重大决策事项提供相关的数据支持以及专项的研究报告。

3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进行分析，并对它的前景进行预测;

4.要负责管理协调市场部和技术部的工作，从何确定公司的经营系统整体功能的发挥，对于重大的问题上报给总经理裁决;

5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则，并要按月考核评分及时公布;

6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案，还要负责做全公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施;

7.要密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势，还要评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;

8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;

9.要定期听一下下属的声音，听取下属的述职报告，对其工作进行评定;

10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚;

11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的管理制度;

12.要组织公司员工进行业务培训;

13.营运总监岗位职责要及时并优质的完成总经理临时下达的任务。

篇6：营运总监岗位职责

酒店营运总监岗位职责

1.参与酒店发展战略的制定，

2.为酒店战略发展提供相关专业咨询;

3.了解市场动态，预测市场变化，协助总经理制定餐饮各部经营策略;

4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定;

5.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行;

6.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作;

7.协调下属各部门的工作;

8.督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益;

9.处理突发事件，维护客人利益及酒店利益;

10.自我管理。

篇7：营运总监求职简历

姓 名：***** 出生年月：1984-4

性 别：男 身 高：176

婚姻状况：未婚 籍 贯：江西上饶

政治面貌：群众 目前所在地：义乌

• 求职意向

期望职位：营运/行政经理，执行副总

职位类型：全职 工作地点：义乌市

工资待遇：面议 住房要求：面议

• 工作经验

工作经验：5年

工作经历：

- 广东省活力网络文化有限公司 营运总监

20- 福建省车爵仕汽车用品有限公司 执行副总经理

- 河南省亿通汽车用品有限公司 美容太阳膜事业部项目总监

• 教育背景

最高学历：本科 毕业院校：华南科技大学

所学专业：工商管理 毕业时间：-6

第一外语： 水平：熟练

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

-20 江西省职业技术学院 计算机应用 大专

年-20 华南科技大学 工商管理 本科

• 自我评价

严谨，有亲和力，较强的沟通能力及执行力，时间观念强。

篇8：淘宝营运总监简历

淘宝营运总监简历模板

淘宝营运行业中，运营总监是个重要角色，因此企业招聘要求应聘者在简历中，最好能标注个人的相关能力，帮助完成HR筛选简历的过程。

那么具体的简历怎么写？以下YJBYS求职网小编推荐淘宝营运总监简历模板，希望对应聘者有所帮助。

基本信息

姓    名

yjbys

性    别

男

出生年月

1985年4月25日

应聘职位

淘宝运营总监

学    历

本科

专    业

电子商务

通讯地址

广州市天河区

联系电话

135xxxxx

邮    箱

xxxxxx@gmail.com

教育背景

- 广东电子商务技师学院

个人信息

个人简历

1.  从小热爱计算机，对互联网行业的工作有极大的.热情。

2.  进入淘宝平台工作，十分了解并且熟悉电子商务、支付宝、淘宝客服等工作的操作流程。

性格特点

性格开朗，善于交流，能很快融入团体，有责任心。

工作经验

207月—10月  淘宝服装店铺担任运营专员职位

1.     担任网店宣传专员工作，负责宣淘宝产品，并且开始了解网游运营。

2.     了解淘宝运营的工作内容，并且独立策划活动。对于运营中出现的问题进行独立的思考，例如如何用户的粘度。

3.     20初以为运营总监为目标，开始跟进产品研发团队的产品制作，为淘宝研发团队提供运营上的建议。

其他特长

1.   熟悉各种常用办公软件的使用

2.   熟悉各类淘宝产品

篇9：营运管理总监个人简历

基本资料

姓 名： 国 籍： 中国

目前住地： 广州 民 族： 汉族

户 籍 地： 江苏 身高体重： 170 cm 62 kg

婚姻状况： 已婚 年 龄： 36 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 经营/管理类：营销总监\营销副总、销售总监：销售总监、经营/管理类：经理

工作年限： 10 职 称： 高级

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 1--20000 希望工作地区： 广州

工作经历： 公司名称： 起止年月：-09 ～ 广州市**有限公司

公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 营运总监

工作描述： 全面负责公司品牌战略规划提升、市场网络扩展、终端网络规范管理，团队建设，制定有效地企业文化建设、品牌文化建设。

监督研发部门根据市场定位进行产品前期的规划制定，同时制定开发类别的细化分解。

制定产品不同上市时间制定相对应的上市推广，结合市场的反馈情况快速进行产品调整规划。

监督营运部门对现有市场的网络布局进行分解，根据终端网点地段、面积进行效果评估，制定不同等级终端网点管理规定。

监督企划部门进行公司文化的建设、建立企业VI、SI的系统管理标识，制定品牌文化故事的延续，配合年度的企划推广进行品牌推广。

配合财务部门进行资金流转的预算、计划，制定年度的回款计划，建立规范供应商的合作细节、结款要求。

通过各部门的积极配合，经过半年的调整规划，建立了一支抗风险性强、市场应变快的'高效团队!

业绩提升：

主要工作业绩：订货会客户订货回款提升25%(约250万，不含新店增长)一年四次订货会

离职原因：

公司名称： 起止年月：2008-01 ～ 2009-08广州市五线谱时装设计有限公司

公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 营销总监

工作描述： 全盘负责公司品牌的网络建设、市场维护、团队建设!主要负责市场经营收支预算和监管，有关经营会议的召开和主持，重大事项的推动，人力组织组建和评核，制定策划各品牌市场发展战略规划，策划品牌形象，制定监管品牌市场营销策略和销售计划，组织年度、季度品牌市场招商推广、渠道战争略规划和拓展、广告投放计划、年度、季度各品牌商品的开发，总量计划，市场投放时间的控制，连锁店铺营运管理体系创建和维护!

1、主要负责品牌的全面管理及终端网络的维护、拓展及品牌规划。

2、制定企业整体人力资源和物流发展战略规划。

3、建立科学、高效的信息系统，向董事会及时反应营销业务状况。

4、负责公司营运系统的各项管理规章、制度的建设和完善。

5、制订公司营运系统的规范管理手册。

全盘负责公司品牌的网络开发、市场维护、产品跟踪调整、团队建设!

主要工作业绩：每季订货会业绩提升15%

离职原因：

公司名称： 起止年月：-07 ～ 2008-01广州新毅服装有限公司

公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装

担任职务： 营销总监

工作描述：

1、上级领导：CEO(香港制衣工会副会长)

2、制定规划企业品牌整体发展战略规划。

3、建立汇报系统，向董事会及时反应生产业务状况。

4、管理并负责建立品牌系统各职位管理人员、考核、管理。

5、建立新品牌的前期规划、定位，实施品牌市场运作。

主要工作业绩：新品牌产品分格定位、市场规划、营销策划

离职原因：

公司名称： 起止年月：-02 ～ 2005-06域图服饰公司(vieitu\域图)

公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装

担任职务： 终端管理部经理

工作描述：

1、上级领导：总经理

2、利用现有资源优势，制定企业直营网络的整体发展战略规划。

3、建立完善的信息汇报系统，向董事会及时反应直营业绩状况。

4、管理并负责储备终端中高级管理人员、考核、管理。

5、组织完成公司整体的各季订货会

6、负责各项管理规章、制度的建设和完善。

7、协助相关部门进行品牌策划推广、市场拓展的全面管理。

主要工作业绩：通过一年的调整业绩上升25%

离职原因：

公司名称： 起止年月

：2000-01 ～ 2002-02真维斯下属品牌——“mofeel\菲尔”服饰

公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装

担任职务： 销售部经理

工作描述： 期间主要负责全国市场的开发工作; 后期因公司需求调任商品部，协同商品部同事根据公司要求进行商品计划，同时对客户订单分析调整;

AD支援部，全面负责加盟客户开店支持，人员招聘，员工培训以及货品计划，协调客户与公司物流和销售管理。

根据公司制定的销售计划对市场进行开发维护，市场规划!

离职原因：

教育背景

毕业院校： 城建学院

最高学历： 大专 毕业日期： -07-01

所学专业： 服装 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

2000-01 2004-02 中研国际管理机构 EMBA

语言能力

外 语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 良好

篇10：营运管理总监个人简历

基本信息

姓 名： 性别：

婚姻状况： 民族：

户 籍： 年龄：

现所在地： 身高：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：运营总监，运营经理

工作年限： 职称：无职称

求职类型：全职 可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任产品运营总监。主要工作是：1、负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障; 2、负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架;3、负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等;4、负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标;5、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度;6、负责各项目部门和技术领域的合作协调;7、负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任产品运营经理。主要工作是：1、负责基于LBS的手机交友客户端产品功能策划、优化;2、负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施;3、负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据;4、负责提出产品优化建议及调整产品运营策略; 5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任商务助理。主要工作是：1、负责业务市场信息的收集、调研、策划和公司网页维护;2、负责网站的改版工作和网页维护 ;3、负责与客户进行沟通联系，了解行业的市场动态;4、负责协同公司技术部门为客户提供系统咨询服务;5、负责公司产品手册编纂。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：本科

毕业日期：-07

专 业：计算机科学与技术

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

个人自传

熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。 善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。

篇11：营运总监的岗位职责

职责一：

1、负责制定所管辖部门的工作计划。

2、负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。

3、协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报，做出相应的工作指令。

4、协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。

5、负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据，负责提交报告。

6、审阅所管辖部门各种报表，准确掌握经营情况，分析并进行有效地控制。

7、掌握当日预定、经营情况，做到有效控制，确保提高菅收。

8、做好重要客人(VIP)的接待服务工作，通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客。

9、广泛地听取客人意见，不断地改进工作

10、受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求提供的特殊服务项目，处理突发事件，在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限，安抚客人，及时上报，请求处理方案。

11、督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并及时上报上级领导，必要时通报全部门。

12、督导并培养员工的销售意识，做到全员销售。

职责二：

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作;

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施;

3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;

4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督;

5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见;

6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报;

7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

8、运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;

9、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;

10、推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;

11、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;

12、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;

13、维持并开拓各方面的外部关系;

14、管理并激励所属部门的工作业绩效。

篇12：营运总监岗位职责说明书

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作;

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施;

3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;

4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督;

5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见;

6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发，主持向有关部门，机构的工作汇报;

7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。

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