小编给大家分享关于感恩客户的演讲稿大全的范文,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。
下面是小编精心整理的感恩客户的演讲稿,本文共18篇,希望能够帮助到大家。
篇1:感恩客户演讲稿
首先我要x谢今天让我能够站在这里参加此次活动的所有的人,包括我自己。我今天演讲的题目是《x恩的心》。
有人说,忘记x恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上,什么都还没来得及做的时候,我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人,要怀有一颗x恩的心。
怀有一颗x恩的心,才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着x恩的心,一代伟人邓小平在古稀之年说:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着x恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中饱含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗?听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗?这些真实的故事,x动于人对生命的关爱,x动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时,我们要x谢那些保洁工作者;当我们迁入新居时,我们要x谢那些建筑工人;当我们出行,要x谢司机R22;R22;懂得x谢,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边的每个人,尊重每一份平凡普通的劳动,也更加尊重自己。
怀有一颗x恩的心,才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。当XXx动中国十大人物之一的徐本禹走上银幕时,人性的善良再一次被点燃,这个原本该走入研究生院的大学生,却义无返顾的从繁华的城市走进了大山。这一平凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛,也点燃了每一个人内心未燃的火种。而让他做出这一抉择的理由很简单:怀着一颗x恩的心。徐本禹用他x恩的心,为大山里的孩子铺就了一条爱的道路,点燃了贫穷和希望,完成了他的职责,实现了他的人生价值。
怀有一颗x恩的心,不是简单的忍耐与承受,更不是阿q,而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。我相信,最温暖的日子来自寒冷,我更相信,最温暖其实是对寒冷的一种谅解,一种x恩中的x动。一个人要学会x恩,对生命怀有一颗x恩的心,心才能真正快乐。一个人没有了x恩,心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”,“鸦有反哺之恩”,“赠人玫瑰,手有余香”,“执子之手,与子偕老,”这些都因怀有一颗x恩的心,才芬芳馥郁,香泽万里。
所以我要x谢你,我生命中往来的路人,让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵,x谢有你,来来去去,我都会珍惜;x谢你,我生命中所有的师长,让我懂得知识的宝贵,x谢有你,岁岁年年,我都会铭记;x谢你,我生命中至亲至密的朋友,快乐有你分享,悲伤有你倾听,x谢有你,忙忙碌碌,我都不会忘记;x谢你,我至真至爱的亲人,在岁月途中,静静的看护着我,挡风遮雨,让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人,x谢有你,日日夜夜,我都留在心里。
x谢日升日落,x谢快乐伤痛,x谢天空大地,x谢天上所有的星星,x谢生活,x谢得到和失去的一切,以及无所得无所失的`一切的一切,让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽!
我的朋友们,让我们怀着x恩的心面向世界吧!让我们怀着x恩的心对待我们的生活吧!只要我们对生活充满x恩之心,充满希望与热情,我们的社会就会少一些指责与推诿,多一些宽容与理解,就会少一些争吵与冷漠,多一些和谐与温暖,就会少一些欺瞒与涣散,多一些真诚与团结,我们的精神家园将永远年轻……
最后,让我们一起再来静静地聆听这首《x恩的心》吧:x恩的心,x谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己,x恩的心,x谢命运,花开花落,我一样珍惜。我今天的演讲到此结束,谢谢大家!
篇2:感恩客户演讲稿
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
x谢大家前来参加平安精英团队的x恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家。
我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很x动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我x觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们x动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该x谢的是今天来到现尝为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们。
有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为平安而结缘。平安的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作平台,如果没有同事们的相互支持与全力配合,我们也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中,我深深的体会到平安不只是给了我们一份值得毕业论文荣耀的事业,更主要的是培养了我们完善的人格品质。在一进入这个行业之初,就告诉我们不只是要努力获取工作上的成功,还要成为一个优秀的人,更要怀有一颗x恩的心,x谢父母的养育之恩、x谢爱人的相携之助、亲友的鼎力支持及客户的全力帮助与信任。
今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让我们最自豪的,因为有一件事情我们认为应该比获得的荣誉和成长更让我们引以为荣,那就是:
通过我们的努力工作,我们为千百个客户及她的家庭送去了保障,帮她及她的家人解决了意外风险、医疗救治、子女上学、老有所依及家庭理财规划的一系列问题,我觉得我们的工作是有意义的,更是有价值的;
寿险营销行业是世界上最伟大的行业之一,是一项我为众人服务,众人助我成功的事业,所以我们每一位从业人员都秉承着一颗x恩之心在努力的工作着奉献着,不论我们过去的工作取得了多大的成绩,我们都深深的知道这些都是在座的各位给我们的,你们是我们的恩人更是我们的贵人,再一次的x谢各位的光临,x谢大家的支持与帮助,我相信我们团队的每一个人会用我们真诚的服务来回馈大家,也请大家能一如既往的支持我们。
谢谢大家!
篇3:感恩客户演讲稿
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
时光流转,20xx岁末已至。在这里,品牌砖雕砖带当风要真诚地对我们的新老客户说一声:谢谢!谢谢你们的信任和支持;谢谢你们的喜爱和赞美!一路走来,有你们同行,宛如和风暖阳,正能量满满,真好!
20xx年,品牌砖雕砖带当风在专业雕刻技术、安装技艺、营销业绩等方面都有了长足的进步和发展,非常感谢广大客户们……你们的支持,是我们源源不断发展的动力,我们将秉承“专心、专注、专业”的理念,在发展之路上,砥砺创新,志存高远,成为徽州砖雕艺术、门楼、影壁墙、徽派建筑的集大成者!
记得20xx年初雪的日子里,写过一首小诗,送给大家,也送给自己,一路以来,走的快乐充实,走的越来越远……每一步,皆是足迹、纪念和动力!让我们共勉,并祝品牌砖雕砖带当风的客户们新年快乐,吉祥如意!谢谢大家!
篇4:保险公司感恩客户演讲稿
eagle acquired in a strong wind and rain in the wings, the plum blossom in full bloom in the cold weather assail the nostrils of the fragrance. in today's competitive times, we will not be timid, looking over, we will learn to survive in the competition, in the face of adversity in life to write music. as a philosopher said: the above on the fate of the people, confidence is the key to the fate! thorns in front of any problems, we will hold it constant. xue-hai vast, we have to do down the brave sailors, wind and the waves, the future together, the ancient saying goes: the trials and tribulations, as in ru yu. "youth in the footsteps of firms such as flow goes, the prime years of fighting can not afford to waste points. fellow students, let us seize the good life every day, towards the other side of the gold before. pro-yuan xian fish, it is better still active and networks. we use the wisdom and courage raised the ideal of sailing, with our youth and life played a strong tone of the times! when we abandoned the confusion, take the course; ground when we blinded, tireleyaojiang, the fate of the gates will be open to us, tempting time will come! the future is not a dream today, in our hands!
if i were a boy again, i would practice perseverance(毅力)more often, and never give up a thing because it was hard or inconvenient. if we want light, we must conquer darkness. perseverance can sometimes equal genius in its results. “there are only two creatures,” says a proverb, “who can surmount the pyramids―the eagle and the snail.”
if i were a boy again, i would school myself into a habit of attention; i would let nothing come between me and the subject in hand. i would remember that a good skater never tries to skate in two directions at once. the habit of attention becomes part of our life, if we begin early enough. i often hear grown-up people say “i could not fix my attention on the lecture or book, although i wished to do so” , and the reason is, the habit was not formed in youth.
if i were to live my life over again, i would pay more attention to the cultivation of the memory. i would strengthen that faculty by every possible means, and on every possible occasion. it takes a little hard work at first to remember things accurately; but memory soon helps itself, and gives very little trouble. it only needs early cultivation to become a power.
if i were a boy again, i would look on the cheerful side. life is very much like a mirror: if you smile upon it, i smile back upon you; but if you frown and look doubtful on it, you will get a similar look in return.
inner sunshine warms not only the heart of the owner, but of all that come in contact with it. “who shuts love out ,in turn shall be shut out from love.”
finally, instead of trying hard to be happy, as if that were the sole purpose of life, i would, if i were a boy again, i would still try harder to make others happy.
篇5:感恩客户的演讲稿
尊敬的领导,亲爱的同事们:
你们好!
作为一名邮政企业员工,我们干的就是服务工作,每天要面对形形色色,性格迥异的各类客户。什么样的服务对客户而言是优质的?我们又该如何做好自己的服务工作?这些一直是我们苦思冥想的问题,不如让我们换一个角度去思考,假想自己就是一个客户,那么我们又希望得到怎样的服务呢?
假如我是一个客户,我是希望被尊重。投递员有礼貌、热情、亲切,对我的疑惑和提问能不厌其烦地解答。如果我的要求稍稍过分而我却没有意识到时,他们也能继续耐心为我做向导。
假如我是一个客户,我希望当我问及邮寄物件的相关问题时,投递员能够熟练地向我提供这方面的信息。我们当然不希望投递员是一个业务不熟,说了半天也不能解决问题的业务员,这样不但浪费了我的时间,邮政速递企业的形象也会大打折扣!
假如我是一位上了年纪的客户,听力和反应也都不太好,提出的问题可能很幼稚,我希望为我服务的投递员不急不躁,以热情的`态度对待我的每一个问题,尽量少用一些我听不懂的专业术语。
如今,网上购物,已经是屡见不鲜的事了!假如我是一位年轻点或是学生客户。在网上选购了自己心满意足的物品,却因投递员迟迟不来而拿不到,我也会气冲冲地给11185打去质问的电话,在这种情况下,我想我也做不到心平气和,我不仅需要11185的安慰,更需要的是快速解决问题。
现在,我也想请各位朋友想一下,假如你是一名客户,您是否愿意看到一张张热情的笑脸;假如你是一名客户,您是否需要一个优质满意的服务呢?作为客户,希望得到的是一种舒适、整洁的环境,员工统一着装,微笑迎客,热情服务,耐心解答。同时,在做好客户的咨询工作时,能帮助客户解决一些实际困难。在越来越激烈的市场竞争中,在这个人们越来越关注细节的时代!任何一个企业都不能把“以客户为中心”、“客户就是上帝”仅仅当作老套的口号。因为只要你怠慢了客户,客户便会不再选择你;只有你人性化地亲近客户,客户才会重复地选择你。
最后,我想说的是,作为一名邮政速递业务员,我想只要我们每一位邮政速递人员学会换位思考,将心比心,多从客户的角度想问题,其实并不是哪么棘手。当然,我们也应该加强自己的业务知识学习,更加迅速简捷地为客户答疑解忧。我们可以从一点一滴做起,换位思考让我们把问题想在客户前面,从真正意义上为客户着想。这就需要我们用心去感受,用心去付出,需要我们时刻想着---假如我是一个客户!
篇6:感恩客户的演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事,各位评委:
大家好!我叫xxx,今年xx岁,来自于烟草公司部。今天,我演讲的题目是《筑梦烟草真情服务客户》。
众所周知,优质服务对于一个烟草行业来讲,应该是一个经久不衰的课题。在蓬勃开展作风建设的今天,如何将我们的服务达到规范化、星级化、人性化、品牌化和标准化的程度,就是要通过创新我们的服务理念,创新我们的服务机制,创新我们的服务模式,把个人梦想的实现融入烟草梦、中国梦的实现,献计献策,发光发热。
由于世界范围内《烟草控制框架公约》的履行以及我国控烟法律、地方性控烟法规的执行,我国烟草企业的营销活动受到了严格管制。面对控烟形势的变化,能否靠转变工作作风提高工作效能、靠服务赢得客户群体和发展先机?这是摆在我们烟草工作者一个严肃的课题。
细节彰显魅力,在我们身边现实生活中,在我们烟草公司部,几乎每天都在演绎着真情服务客户的细节,都能够遇到感动自己敬业、鼓舞自己奋进、启发自己思考的故事。
xx年xx月,自己带着对烟草发展事业的向往和憧憬,信心十足跨入烟草人的行列,从事客户经理岗位的工作。记得有著名音乐家莫扎特曾说过:“谁和我一样用功,谁就会和我一样成功”话语中朴实张显着魅力,工作没有好坏之分,只有责任,态度决定一切,责任胜于能力。在一个三九严寒的冬日,一个小山村的客户打来电话求助,因一个村民办理嫁女喜事急需卷烟条。客户的需求就是我们工作的第一信号,我立刻驱车前往这家小卖部,指导开具了应急补货,回营销部后进行了及时的办理,当我第二天将卷烟送到该户手中时,客户激动地握着我的手说:“让你大老远的跑一趟,可是救我的急。”看着一脸憨厚而朴实的山里人,我微笑着说,“没关系,这都是我们应该做的事”。
记得年的一天,快接近中午,本来我打算去接孩子的,刚准备走时,有位客户走进来,看上去约有四十五六岁的样子,愁容满面的说:“愁死啦,朋友托我买几条烟,可是跑几个大商场,都没有这个牌子的,在小店买又怕买上假货”说完,她用求助的眼光看着我们。见此情景,我一边安慰她说。“这个牌子的确实脱销了,不过,我帮你问下库房,看看有没有”。一边与库管联系,还算好,仓库里凑巧有几条。办完付款手续,那个客户满意地离去,然而,却误了接孩子的时间,等我匆匆忙忙气喘吁吁赶到学校时,倾盆大雨中,大门口就剩下孩子孤零零的身影。孩子抱怨我说,“,怎么又来的晚了,你工作就那么忙啊?我重要,还是工作重要,”我看着淋得湿漉漉像落汤鸡的孩子,我一把把她搂在怀里,眼里的泪水夺眶而出,怀着深深的歉意说“宝贝。对不起对不起。”
通过这件事,我觉得我们烟草工作者,每天更多的面对各种各样客户群体,要想做好本职工作,必须付出自己的真诚和汗水。真情无价,信誉至上,兑现一位普通的山区零售客户的诚信承诺,满足一个普通客户的购买需求,这正是我们的服务追求与探索。正是靠我们的努力和维护,去实现客我的双赢。虽然自己爬山涉水冒严寒上门送货,虽然为了工作耽误了家事,但与别人对自己的肯定及意义内涵是远远无法替代的,这也不正是对客户在我心中,责任在我肩上的最好诠释吗?我想,为了能够提升我们的的服务,就应该时常怀揣三颗心:
感恩之心。要怀着一颗感恩的.心回报领导、组织和群众。我们这些工作人员大都出生在平凡的家庭,能够拥有今天的职位实属不易。公司领导和群众给了我们发展平台和信任,我们应该对领导和群众拥有感恩之心、感激之情、回报之德,切实履行我们的服务职责,用实际行动回报社会。
责任之心。责任心是做好一切工作的前提。没有责任心一切都无从谈起,我们要带着一颗责任之心干好本职工作。我们的工作虽然简单平凡,但把每一件简单的事做好,就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡。加强学习,不断为大脑补充新鲜血液。多向书本学、多向同事学、多向实践学。用知识来指导工作,用实践来检验工作。时学习了解国家有关烟草行业的相关法律法规,并与企业单位加强沟通,争取把我们的工作努力干的好一点,更好一点!永不满足,永不停步,永不懈怠!
奉献之心。做奉献绝不只是口号,奉献是美德,奉献是付出,奉献更是一种收获。当我们的付出换来群众满意的笑脸之后,我们自己也收获了一种别人无法感受到得幸福。在帮助别人的过程中,发现自己的生存价值。由于我们的付出,别人的困难得以解决,别人的不便转为方便。这是一种幸福的体验。我们平凡的生命也就在奉献中得到了升华与完善!
朋友们!不要轻视这种付出,不要漠视这种平凡。以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户。
同事们,一点一滴含深情,一举一动见诚意,一言一行显精神,塑造出我们烟草人爱祖国、爱公司、爱客户的良好形象,立足本职岗位,创造个人价值,从而实现我们的中国梦。
同志们,让乘着全国两会的东风,充实度过每一个日月,精诚做好每一件事情,努力干好每一项业务,守好自己的岗,尽好自己的责。不辱使命,忠于职守,百舸争流,热诚服务,共同迎接烟草美好的明天!
我的演讲到此结束,谢谢大家。
篇7:感恩客户发言稿
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
感谢大家前来参加平安精英团队的感恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家(鞠躬)。
我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。
听了这些话我很感动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我感觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们感动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该感谢的是今天来到现场、为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们(鞠躬)。
篇8:感恩客户发言稿
亲爱的广大客户、公司同事们:
大家好!
首先非常感谢公司能够提供这样一个交流经验,提高进步的平台,一个公司的发展和进步离不开员工们的奋斗和努力,更离不开广大客户群众的支持和厚爱。今天,我们在这里相聚,就是为了要表达我们对最尊敬、最亲爱、最广大的客户们,这些年来在工作上给予我们大力支持和帮助表示最真诚的感谢——这一路的相伴,感谢有您!
每一个公司的成功都离不开广大客户群体的大力支持,我们医疗器械经销处当然也是如此。还记得,我们医疗器械经销处刚刚开始投入经营的时候,作为一个全新概念的体验模式经营方式,虽然充满了噱头,但是更多人是抱着看客的心理,徘徊在门外。正当我们一筹莫展的时候,一名客户第一个接受了我们的服务,自此打开了我们经销处的经营大门;还记得,每一次推出新产品的时候,都是我们敬爱的客户对我们坚定不移的`信任和支持才让我们的工作能够正常有序的开展,正因为有了您们长期不懈的支持,才有了现在的我们;记得有一次,我们的一位新员工为一位老大爷进行器械体验服务时,由于过度紧张的原因,几次都没有把设备安置好。
这个时候,老大爷非但没有生气,反而和颜悦色鼓励的说:“没关系,慢慢来。”相信,我们在座的每一名员工在是一个新人的时候都曾遇到过类似问题,当客户这句温声细语漫进心头的时候,对我们来说,不仅仅是信任,更是支持和肯定。
饮水思源,我们深深的明白,医疗养生器械馆所取得的每一点进步、每一次成功,都来自于您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们稳步向前的强大动力,您们的关心和支持是我们成长发展的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您们,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
因为心存感谢,我们在日常的工作中,就会少一些埋怨,多一些踏实;因为心存感谢,我们在为客户工作时,就会真正做到尽心服务,尽力先行。
请允许我,在此承诺:在今后的岁月里,我们将一如既往给您提供优质的产品,加强和提高售前、售后服务体系,确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务,真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系,再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持,并期望继续得到您的大力支持!
在此,我谨代表公司全体员工向您和您的家人表示衷心的感谢,并且真诚的祝福您合家欢乐,身体健康,万事如意!
篇9:感恩客户答谢词
亲爱的新老客户朋友们、各位同事,尊敬的熊总、彭总:
大家新年好!
我是XXX服装品牌的XXX总经理,是陪伴锋驰包装同舟共济8年的亲密合作伙伴。
今天,我们怀着轻松喜悦的心情,欢聚在XXXX大酒店,举行锋驰公司20**年新春答谢晚宴。在这个欢聚一堂的时刻,请允许我代表锋驰公司管理团队和董事长、总经理熊超先生,向出席今天晚宴的全体同事们、兄弟姐妹们、朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
,锋驰公司又走过了积极发展的一年,尽管市场竞争日趋激烈,但我们依然取得了可喜的成绩,营业收入比上年同期增长80%,销售业绩答1800万,双双突破历史高位。去年的这个时候,也是在这里,我们深切地感受到国际金融危机给公司业务带来的冲击,并预言:随着宏观经济形势的好转,经过20**年的蛰伏,20我们必将取得更大的成功。今天,在各位同事们共同的努力下,我们实现预言,分享成功。
下面就由我向同事们简单回顾一下今年公司整体取得的各项成绩:
在锋驰业务部和设计部,利用快速高效的出货能力和出色的产品设计取得了非常好的成效,在营收方面撑起锋驰公司的江山。能取得如此骄人的业绩,得功彭总成功领导,再就是奋战在市场一线的销售人员和设计师们,他们的不懈努力取得了丰硕成果。让我们全体同事为业务和设计的团队鼓掌感谢。
客户服务部是其中最年轻的、最有冲劲的、最有朝气的。正如熊总所说,客户服务业务是公司未来的发展方向。客户服务部成立后经过多年的探索和耕耘,洒进了无数的汗水,终于在年结下了累累硕果。他们的客户服务能效同比增长了300%,也就是翻了三番,这种势头只有一个词能形容——井喷。但是亲爱的同事们,你们知道吗?在寒冷冬夜里,当你们在温暖的被窝里沉浸在美梦中的时候,客户服务部的同事也许正在送货赶往客户处的路上;在五一十一黄金周,当你陪着家人共享天伦之乐的时候,客户服务部的同事们却面对行业的各个客户的众多需求而不得不放弃休假。客户服务部是公司服务的对外窗口,客户提出的各种服务要求都要尽量满足,工作压力很大。2011年,公司客户服务部在与同行公司竞争的过程中,不断凸显自己的优质的服务能力和良好的态度,得到了用户的交口称赞。把热烈的掌声送给客户服务部门(收发和物流)谢谢。
在这里,还有不得不提的两个部门,他们在后勤上默默支持,功劳簿上受到表扬的都是其他部门,但这两个部门付出的辛勤汗水也不比业务部门少,他们就是财务部和行政部。让我们全体同事为财务、行政、他们的团队成员鼓掌谢谢
锋驰2011年的表现可以用四个字形容:风驰电掣!在高速发展的前提下,2011年继续以80%的增长速度成长,在熊总、彭总的带领下,全体锋驰人的辛勤耕耘下,我们可以自豪地宣布,锋驰已经进入了高铁时代,在不远的将来,必将在湖北傲视群雄。感谢他们!
说了这么多,核心只有两个字:感恩。正是由于在座各位同事的辛勤付出,才有上面讲的这么多成绩,锋驰公司经历的每一步成长也都融入了在座各位滴下的汗水。我们作为锋驰的亲密合作伙伴感到欣慰,感到放心,正因为有着这样的团队为我们服务,我们才能无后顾之忧,用一个词来形容我们的未来,那就是如虎添翼,我代表锋驰公司董事会、锋驰包装合作的广大新老客户感谢你们,谢谢!!
岁月如歌,市场竞争瞬息万变,未来的路不可能一马平川,做为本地服装辅料的未来领军企业,既是同行们追随的目标,也是竞争的目标,超越的目标,我们锋驰人责任重大、压力重大。我们的产品质量、服务质量和其他方面也许还存在许多不如人意的地方,给我们的客户带去不少麻烦,对此,我们深感不安。不过,我们有清醒的头脑、有坚定的决心、有强烈的信心去迎接挑战,去努力把“锋驰包装”这个品牌做得更好、更强。更何况我们最大的底气正是来自于你们,在座的各位同事、各位朋友,你们是锋驰公司坚强的后盾、牢固的基石。
最后,我提议,让我们共同举起酒杯,为我们的相聚快乐、为我们的友谊、为所有同事们的健康幸福,大家一起,干杯!!
预祝大家新年快乐,合家幸福,万事如意,谢谢大家!
篇10:感恩客户答谢词
尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户:
大家好!
感谢大家前来参加生命精英团队的感恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家(鞠躬)。
我是一名从业的业务员,回想四10年前刚进入寿险行业的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很感动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我感觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。
我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们感动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该感谢的是今天来到现场、为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们(鞠躬)。
有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为生命而结缘。生命的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作平台,如果没有同事们的相互支持与全力配合,我们也不可能有今天的'成就和自信。在生命的工作中,我深深的体会到生命不只是给了我们一份值得荣耀的事业,更主要的是培养了我们完善的人格品质。在一进入这个行业之初,就告诉我们不只是要努力获取工作上的成功,还要成为一个优秀的人,更要怀有一颗感恩的心,感谢父母的养育之恩、感谢爱人的相携之助、亲友的鼎力支持及客户的全力帮助与信任。
今天我们在这里展示的荣誉和团队的风貌也许在大家眼里是那样的光辉四射,然而这却不是让我们最自豪的,因为有一件事情我们认为应该比获得的荣誉和成长更让我们引以为荣,那就是:
通过我们的努力工作,我们为千百个客户及她的家庭送去了保障,帮她及她的家人解决了意外风险、医疗救治、子女上学、老有所依及家庭理财规划的一系列问题,我觉得我们的工作是有意义的,更是有价值的;
篇11: 感恩客户祝福语简短
1、千言万语,表达不了我的感激之情;万语千言,说不出我心里的挂牵。感恩节至,感谢你在风雨路上与我同行,感恩节快乐!
2、愿君喜迎新春牛,勤力敬业似耕牛,身强体壮赛公牛,心平气和不斗牛;美满胜牵牛,财运亨通赚金牛,春风得意莫吹牛,一年更比一年牛
3、很多时候,朋友只能陪我们走一段路,到站后就会离开。但仍感激生命中出现这些人,给予我温暖,让我的旅途不孤单。
4、感恩节祝福忙,我的祝福最最强。愿你心里美滋滋,愿你全家喜洋洋,愿你口袋有金币,愿你脸上有阳光。祝你感恩节快乐!
5、因为有你大力的支持,因为有你真挚的合作,让我的事业不再有阻隔。就让短信捎去我万般心意,送去我千般祝福,传递我百般问候,让十全十美的心愿陪在你身边。祝您感恩节快乐。
6、感谢兄弟姐妹,成长中带给我许多泪水和欢笑,求学中给我许多自信和磨炼,生活中给我许多帮忙,和带给给我施予帮忙的机会。
7、感谢岁月让我遇见你,感谢缘份让我爱上你,感谢时间让我你,感谢让我感动你,感谢四季让我陪伴你,感谢生活让我祝福你!
8、记得妈妈做的佳肴吗?记得爸爸买的玩具吗?记得恩师的鼓励吗?记得好友的问候吗?记得爱人的深情吗?感恩节要到了,发发短信感恩吧!预祝感恩节快乐!
9、感谢你,赐予我可口的`食物;感谢你,为我带来芳香;感谢你,让我感受幸福;感谢你,舍弃自己救赎我们。
10、让我们用感恩的心对待身边的每一个人,每一件事儿吧。
11、感谢太阳给予我们阳光,感谢微风给予我们凉爽,感谢花朵给予我们芬芳,感谢土地给予我们食粮。生活因感谢而美好,友谊因感谢而久长。
12、时间在嘀嗒嘀嗒向前走,在兴高采烈招招手,我在认认真真把承诺守。感恩节里,发条短信把朋友逗!值感恩佳节,xx公司祝您节日快乐,合家欢乐!
13、你用优美的年轮,编成一册散发油墨清香的日历,年年,我都会在日历的这一天上,用真挚的情谊,祝福您的生日!
14、茫茫人海中,最是你那回眸一笑的瞬间温柔,有如江边杨柳垂下的娇羞,让我尘
15、怀揣一颗感恩的心,心留一份感恩的情。无需豪言壮语,只用一条简简单单的祝福短信,悄悄地在这温馨的节日里,降临你的手机,我衷心祝你感恩节快乐!、一壶热气腾腾的浓茶,温暖憔悴困倦的心灵;一本热情洋溢的好书,激动热血澎湃的心灵;一声轻轻温柔的问候,让情谊变得更深。祝我的朋友感恩节快乐!
16、人世间,最难忘的是情,最珍贵的是缘,最痛苦的是失去,而最美好的则是感恩。
17、感恩节来临之际,不感谢CCTV,不感谢MTV,不感谢领导,只感谢与我们一同成长发展的贵司。愿未来我们能继续愉快合作,共同进步,再创辉煌!
18、我们就没有责任吗?或许我们在介绍商品的时候不只是注重优点,同时也把使用方法和注意事项以及不足之处在说的仔细点,可能就不会出现这样的情况。
19、我把快乐送你,愿你无忧,请收藏;我把平安送你,愿你无事,请收藏;我把健康送你,愿你无痛,请收藏;我把祝福送你,愿你喜欢;感恩节快乐!
20、短信这么一发呀,别的咱不夸,夸一夸1月18要要发。要要发,笑哈哈,短信送到你家。先祝你事业发,领导夸,再祝你爱情发,生活发,事事发!
篇12: 感恩客户祝福语简短
1、千言万语,表达不了我的感激之情;万语千言,说不出我心里的挂牵。感恩节至,感谢你在风雨路上与我同行,感恩节快乐!
2、愿君喜迎新春牛,勤力敬业似耕牛,身强体壮赛公牛,心平气和不斗牛;爱情美满胜牵牛,财运亨通赚金牛,春风得意莫吹牛,一年更比一年牛
3、很多时候,朋友只能陪我们走一段路,到站后就会离开。但仍感激生命中出现这些人,给予我温暖,让我的旅途不孤单。
4、感恩节祝福忙,我的祝福最最强。愿你心里美滋滋,愿你全家喜洋洋,愿你口袋有金币,愿你脸上有阳光。祝你感恩节快乐!感恩节短信大全
5、因为有你大力的支持,因为有你真挚的合作,让我的事业不再有阻隔。就让短信捎去我万般心意,送去我千般祝福,传递我百般问候,让十全十美的心愿陪在你身边。祝您感恩节快乐。
6、感谢兄弟姐妹,成长中带给我许多泪水和欢笑,求学中给我许多自信和磨炼,生活中给我许多帮忙,和带给给我施予帮忙的机会。
7、感谢岁月让我遇见你,感谢缘份让我爱上你,感谢时间让我思念你,感谢友情让我感动你,感谢四季让我陪伴你,感谢生活让我祝福你!
8、记得妈妈做的佳肴吗?记得爸爸买的玩具吗?记得恩师的鼓励吗?记得好友的问候吗?记得爱人的深情吗?感恩节要到了,发发短信感恩吧!预祝感恩节快乐!
9、感谢你,赐予我可口的食物;感谢你,为我带来芳香;感谢你,让我感受幸福;感谢你,舍弃自己救赎我们。
10、让我们用感恩的心对待身边的每一个人,每一件事儿吧。
11、感谢太阳给予我们阳光,感谢微风给予我们凉爽,感谢花朵给予我们芬芳,感谢土地给予我们食粮。生活因感谢而美好,友谊因感谢而久长。
12、你用优美的年轮,编成一册散发油墨清香的日历,年年,我都会在日历的这一天上,用真挚的情谊,祝福您的生日!
13、茫茫人海中,最是你那回眸一笑的瞬间温柔,有如江边杨柳垂下的娇羞,让我尘
14、怀揣一颗感恩的心,心留一份感恩的情。无需豪言壮语,只用一条简简单单的祝福短信,悄悄地在这温馨的节日里,降临你的手机,我衷心祝你感恩节快乐!、一壶热气腾腾的浓茶,温暖憔悴困倦的心灵;一本热情洋溢的好书,激动热血澎湃的心灵;一声轻轻温柔的问候,让情谊变得更深。祝我的朋友感恩节快乐!
15、人世间,最难忘的是情,最珍贵的是缘,最痛苦的是失去,而最美好的则是感恩。
16、感恩节来临之际,不感谢CCTV,不感谢MTV,不感谢领导,只感谢与我们一同成长发展的贵司。愿未来我们能继续愉快合作,共同进步,再创辉煌!
17、我们就没有责任吗?或许我们在介绍商品的时候不只是注重优点,同时也把使用方法和注意事项以及不足之处在说的仔细点,可能就不会出现这样的情况。
18、我把快乐送你,愿你无忧,请收藏;我把平安送你,愿你无事,请收藏;我把健康送你,愿你无痛,请收藏;我把祝福送你,愿你喜欢;感恩节快乐!
19、短信这么一发呀,别的咱不夸,夸一夸1月18要要发。要要发,笑哈哈,短信送到你家。先祝你事业发,领导夸,再祝你爱情发,生活发,事事发!
20、在这个充满感恩的`节日里,除了对身边亲朋好友的感恩外,我们也要感恩我们的客户,是他们的加盟,才能使企业不断的进步和发展,感恩节客户短信祝福语大全让你轻松发送感恩节短信祝福,把最美的最温馨的感恩节祝福送给他们。
21、拔下一根火鸡的羽毛,让它千里传情,将我的浓浓感谢送到您的身旁,有了您的支持和关注,这个初冬暖意融融。
22、感恩时节又来到,心中把您来惦念,工作相帮不言谢,生活相交心相连,明月银辉在天边,真情送福送祝愿,祝您工作顺心意,愿您生活乐无边,牵手合作真情谊,相拥成功在眼前。感恩节快乐!
23、感恩节来到,向客户问个好,祝您生活甜蜜,家庭美满,事业蒸蒸日上。亲爱的客户,感恩节快乐!
篇13:客户服务演讲稿
各位领导、各位同仁:
大家好!今天,在这里参加“我就是品牌”的演讲活动,就是展示我们客户经理在履行服务承诺、卓越客户服务、恪尽职守、品牌培育建功立业方面的风采,也是我们工作能力和工作实绩的一次检阅,更是一次相互学习、提高的机会。“品牌”,个人认为就是有一定品位的招牌。品位是服务提供者具有较高的服务理论和技能,招牌则是服务提供者通过服务对象感知满意而形成的良好形象的总和。品牌分两种,一种是有形的,如“中华”牌香烟,它看得见摸得着。一种是无形的,也就是服务,如“中国烟草〃江苏”,它就是“与客户共创成功”,它就是卷烟零售户对服务满意的感知,我们的服务就是其中很重要的组成部分。
作为一个客户经理,我们首先要不断充实自己的内涵,提高自身的品位,用先进的文化武装自己,用创建的动力鞭策自己,其次要不断拓展服务的外延,通过优质的服务打造烟草人的品牌形象,用规范的言行引导客户,用优质的服务感动客户,实现客户对我们的信赖和对公司的忠诚。
一、充实内涵,着力提高自身品位
文化和知识造就品位。品位的高低,反映了一个人的综合素质。想想自己,文化和知识水平低,在服务客户的理论和技能方面存在诸多的不足之处。本人清醒地认识到没有较高的服务客户的理论和技能,服务客户并使之满意便是一句空话。进入烟草行业十多年特别是近几年以来,本人积极参加各种服务理论和技能的培训,学习并领会公司的文件精神,执行公司的要求和规范;向同志们、同事们学习,汲取经验,取长补短;向书本学习,经常阅读各类书籍,关注时政及社会热点;向客户学习,增强自己处理问题和解决困难的韧劲和耐心,如此等等,不断吸收对自身有益的知识,拓宽自己的视野,磨练自己诚实守信、正直无私、团结互助的品格和意志,厚积薄发,时刻为提高自己服务客户的综合能力进行知识储备。
二、拓展外延,倾打造服务品牌
需求无边际,服务无止境,不同的客户有不同的需求和欲望。我们就是要通过优质的服务去满足客户的合理需求和欲望,让客户从内心把我们当成他们的自家人。
我们客户经理,是客户困难的解决者。
在具体服务客户的过程中,向客户承诺我们是第一责任人,他们遇到的困难就是我们自己的困难,总要想方设法予以解决,通过自己对客户实实在在的服务,解决客户实实在在存在的问题,真正让客户感知到“有困难找客户经理”比“有困难找警察”还要方便和管用:本辖区农村有一个新增蒋姓客户,家庭情况非常特殊:儿子不幸被撞伤,媳妇服侍上高中的儿子,丈夫77岁,
中风在家,脑子不灵,行动不便,其本人74岁,年老耳朵背,听不清电话订货员讲话,听不懂电话订货员的普通话,每次订货都非常困难,要订的货没有订到,不要的货又误订,本人走访中了解到该客户的情况后,暗下决心一定要想方设法帮助该客户解决订货问题,于是每次订货前一天总要绕道到该客户家中了解其卷烟销售情况、库存情况、需求信息,结合公司可供卷烟货源,落实卷烟需求订单,次日再与订货员联系,使每次订货都能如其所愿(目前该客户之子已经回家并正常订货),同时尽可能帮助处理销售有困难的卷烟,消除其后顾之忧。
我们客户经理,是客户利益的维护者。客户经营能力的提升是“与客户共创成功”经营理念的真实体现。本辖区有一白姓客户,店面位于东进路比较繁华的地段,由于其不善于经营,其经营级别总是在组合4、组合5之间徘徊,级别就是上不去,心有向上提升级别的欲望,没有切实可行有效的措施,却有一肚子抱怨的怒气,要打投诉电话,经常写一段打油诗,发泄他对自认为不公平的不满,本人得知情况后,决心通过自己卓有成效的服务,从帮助其提高经营能力着手,改变其不正确的观点和经营思路:本人由原来的每半个月拜访一次,调整为每周拜访其不低于一次,每次都要与其进行烟草行业政策的宣传和讲解,分析卷烟经营情况和卷烟市场动态和消费趋势,了解其卷烟经营方案,过程中发现该客户经营品种不全,总是销售畅销烟和市场紧缺烟,而以上卷烟的供货量又是按照各个客户的实
际经营情况所属组合决定,是不可能满足其销售需求的,该客户缺少推销品牌的`意识和经验,缺乏灵活性,建议该客户多进品种少进量,增加出样品种,为其做好卷烟明码标价维护,经常利用空闲时间为该客户站柜,进行示范经营,传授经营技巧和方法,逐渐改变了其经营思路,通过该客户近两个季度的努力,目前该客户已经是组合3,卷烟销售量和销售金额都有了很大的提升,效益也有了较大幅度的提高,该客户的经营积极性也就调动起来,现在,卷烟陈列、经营情况分析等已经变为该客户的自觉行为,过去的发牢骚、诉不满、写打油诗等现象也已经不见了。取而代之的是经常主动联系我们,相约进行卷烟经营方面的情况的交流。
再如,本线路有一个组合7的陈姓客户,正常的订货存款卡上都有近五万元,本人在拜访该客户时了解到了该情况,当即根据银行定期一年与活期利率的利差,帮其计算出该客户一年要少得利息近一千五百元,建议将暂时不用的资金存入定期,增加了该客户的收入。
我们客户经理,是客户经营的指导者。
卷烟陈列和明码标价是卷烟展示的一个重要环节,它直接与消费者接触,能激发消费者的购买欲望。本人在走访市场拜访客户时,注重为客户做好卷烟陈列和明码标价维护工作,通过前期对线路各客户卷烟柜台的改造,基本统一了卷烟陈列格式和卷烟标价签,做到烟卡齐全,烟卡对应,摆放整齐,但随着时间推移,
卷烟标签被风吹被日晒,褪色的,变形的,时常出现,影响到客户卷烟出样和陈列的效果,本人在走访时,发现客户有褪色和变形的标签立即更换,保持客户卷烟陈列柜台的清新和整洁面貌。通过价格自律形式,督促客户切实执行明码标价和明码实价,有效维护了客户经营卷烟的利益。
我们客户经理,是重点品牌的宣传者。
古人云:酒香不怕巷子深,在市场经济社会:酒香也怕巷子深。本人在走访市场、拜访客户时,紧紧围绕行业“532”和“461”品牌发展规划,以培育知名品牌为工作的重点目标。“七匹狼”通系列卷烟在我市上市时间不长,该品牌是我们今年宣传的重中之重,高端的“七匹狼”通仙,由于上市时间晚,受“软中华”等知名老品牌的影响很大,消费者的认知度几乎为零,在市场布点出样时面临很大困难。本人拜访客户时,根据各组合客户的经营实际开展宣传工作,建议他们进货,帮他们将该品牌出样于醒目位臵,为他们写好标价签,建议他们在销售时积极宣传、推介,同时本人利用走访市场的机会,认真进行市场和消费者信息的调查和了解,在调查中得知有部分消费者,有一定的消费高档卷烟的能力,于是本人就有针对性地进行“七匹狼”品牌的宣传,本线路有一于姓客户,经营能力比较低,一季度销售卷烟176条,属组合7的类别,本人动员该客户购进“七匹狼”通仙和通泰,并帮助该客户走进这些消费者,向他们推介“七匹狼”通仙和通泰,现在这些消费者已经正常消费“七匹狼”通仙和通泰。
篇14:客户服务演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我是xx支行的会计柜员,很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天,我演讲的题目是:“服务源自微笑,真诚赢得客户。“
有人说:“人生就像一年四季,从朝气蓬勃的春天开始,逐渐走向热情的夏天,辉煌的秋天,再到达沧桑的冬季。而爱心,是天上永远不落的太阳。微笑便是洒满大地的阳光。”作为一名交行一线柜台员工来说,柜面是客户了解银行的窗口,柜面人员是客户与银行之间沟通的桥梁,只有在工作中充满爱心,以布满真诚的优质服务让客户感受到温暖,才能赢得客户的认同,赢得更好的社会形象,为银行争取更多的客户。
微笑服务是我行的服务理念之一,也是对员工服务的基本要求。因为微笑具有穿透心灵的力量,它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦。微笑一下并不费力,但它却产生无穷的魅力。受惠者变为富有,施与者并不变穷。它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。于是许多人煞费苦心的对着镜子、咬着筷子练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪的传递,也可以说是一种情感的表达。只有理解客户的某些需求心理之后,才会产生一种同情心和责任感,从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客户提供微笑服务。我支行地处xx小区,随着
周边银行网点的不断迁址,现在整个小区一万多户居民只有我们一家银行,客户量非常大,因此客户因长时间等待办理业务而产生的不满情绪时有发生。这时一句真诚的道歉:“真是对不起让您等了那么长时间,如果换了是我我也上火!您别生气,我马上就给您办!”表达了我们深深的歉意;一个发自内心的微笑传递了我们的善意和认同;一杯暖暖的咖啡奉上了我们的关怀和周到,客户的不满情绪也就随之烟消云散了。
服务是一面真诚的镜子,它反射出客户心情,亦照出服务的品质,它是在用心呵护客户的心情和心灵。它要求我们要随时站在客户的角度来思考问题,急客户之所急,想客户之所想,站在客户的立场上身体力行的为之服务,真正的解决困难,提高服务质量,尽一切办法给客户带来效益和方便,让每一位客户都满意而归,用真诚和行动赢得客户的信赖。
记得有一次一位五十多岁的客户持他父亲的借记卡和各自的身份证来到我所在的柜台取钱,当系统要求客户输入取款密码时他说他父亲告诉他没有密码,于是我微笑着跟他解释说借记卡开卡时都会让客户留有取款密码,请他再询问一下父亲是否记错了。谁知客户根本不听我的解释,大声嚷嚷道:“俺爹说木有密码就是木有密码!俺是听俺爹的还是听嫩的?俺两个人的身份证都拿了凭什么不给俺取钱?俺不管,嫩今天必须给俺把这个钱取出来!”这时我们会计主管主动迎了上去,问道:“大叔您好,有什么问题您跟我说说,我帮您解决。大热天的您别生气。”一边说着一边给客户倒了杯水让他慢慢说。经过一番细致沟通后,会计主管了解到客户所持的借记卡是上个世纪90年代物业统一办理的用于代扣电费的,因当时发放的密码信封找不到了所以一般只存入少量现金扣费。可就在前几天客户在外地的哥哥给老人打电话说往家里汇生活费的帐号找不到了,让老人把帐号再告诉他一遍。结果老人误把扣费卡的帐号告诉了哥哥。现在老人生病住院急需用钱,所以客户非常着急的要提出哥哥汇入的3000元钱。在得知客户的具体情况之后,会计主管表示马上安排休班人员为客户进行上门核实,通过特殊服务绿色通道为客户办理密码挂失,同时又询问了老人的病情、是否需要帮助等,客户听了感动得不住嘴的说:“谢谢,谢谢。想不到银行还有这么人性化的服务,真是想不到,真是想不到。”之后,会计主管联系了在家休班的柜员与客户经理一起买了水果和营养品到医院核实了老人的具体情况并看望了老人后在第一时间给客户办理了密码挂失手续,给在经历了二个多小时后,我们终于用我们的耐心与微笑使得客户满意而归。后来,这位客户不但成为了我们支行的交银理财客户,还成为我们的义务宣传员,把许多离我们支行很远的亲朋好友都介绍过来办理业务。
“成交三分劳,服务七分功”,服务作为我们交行的立行之本,体现在平时工作的的点点滴滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见,从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里,把我们交行优质的服务深深地留置在每位客户的记忆,赢得每一位客户的信任。我们只有在客户的服务需求中不断深化和升华服务内涵,才能让服务愈新愈合理,愈变愈“青春”。
最后祝愿我们xx行通过更优质、更真诚的服务赢取更多客户的信任和支持,业务发展再上新的台阶。
愿百年交行再创辉煌!谢谢大家!
篇15:客户答谢会演讲稿
20xx年度客户答谢会上的讲话
尊敬的各位来宾,女士们、先生们、朋友们:
大家上午好!今天我们在这里隆重举行20xx年度客户答谢会,共同感受过去一年来的丰收喜悦,共话美好未来。首先我代表***股份有限公司,向莅临的各位来宾表示热烈的欢迎!向多年来关心***,支持我们企业发展的各位朋友表示衷心的感谢!企业答谢会致辞。
众所周知,行业整体进入严冬时期,***同样面临严峻考验,但我公司长存感恩之心,坚持每年拿出千万元资金来答谢回馈我们的经销商、分销商,回馈我们的忠实客户;同时为了配合销售,拉动区域品牌竞争力,进一步开拓市场规模,公司每年投入近千万邀请3000余名核心高端客户到****进行参观体验。这四年以来我公司陆续投入近亿元来答谢支持我们的新老客户,就是希望能给予大家对产品及服务的坚定信心,激发厂商互惠合作、和谐共赢的正能量。
今年,**顺应市场潮流特别推出了“简于形、精于内”的**系列新品及**产品**。诸多新品的上市、铺货都得到了在座各位的鼎力支持,取得了双赢的好成绩,在此感谢大家的支持,谢谢你们。
今天我们欢聚一堂,盘点全年的成果,共同庆祝我们的企业答谢会致辞。
合作再次迈向一个更高的起点。面对成绩,我们从心底里只流淌出一句深切的感谢,在美好的明天,我们会更加握紧老朋友的手,因为今后的路有你们的陪伴才能走的更好。今天让我们举杯畅饮,感恩的心埋藏于香醇的美酒中,感谢你们从未改变的诚挚与关怀。相信在座的各位都和我有着一样的心情,就是希望通过双方的良好合作,同心同德,共商**发展大计,共谋**合作愿景,开拓创新共同实现**腾飞的梦想,将双方的事业推向一个崭新的高度。
我坚信,只要我们齐心协力,并肩携手,我们一定会推动**品牌的茁壮成长,推动我们的事业不断走向新的辉煌。“**”不仅是我们企业的品牌,也是我们共同创造美好明天的平台。**成长的每一步都离不开各位朋友的关心和支持。在这里,我代表***股份有限公司再次向各位来宾,向多年来关心和支持***发展的各位朋友表示衷心的感谢!祝愿各位朋友及家人身体健康,万事如意!
谢谢大家!
第二篇:《客户答谢会致辞(20xx年)》企业答谢会致辞。企业答谢会致辞。企业答谢会致辞。
客户答谢会致辞
尊敬的各位领导、各位同仁同事:
大家好!非常感谢大家今天来参加**公司的年终客户答谢会。我代表**公司,并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!企业答谢会致辞。
20xx年,**公司走过了不平凡的一年。我们始终坚持“一切为了客户、一切为了公司”的理念,以与时俱进的市场开拓、无微不至的客户服务,赢得了广大顾客的满意和信赖。公司全体员工齐心协力、同舟共济,公司规模和业绩持续增长,经过一年的拼搏,我们终于不负众望,主要业务从咸阳扩展到西安,公司总人数同比去年年底增长70%,年度总业绩同比去年全年增长60%。 20xx年,将是我们挑战自我、超越自我的一年,持续创新、迎接挑战,扩大公司的业务领域跟规模,将是本年度是主要目标。今天的年终客户答谢会,事实上就是**公司对各界朋友的一次感恩行动。
今天,我们在此相聚,就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户,用负责任的态度与您携手共创美好明天!希望通过本次活动,能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会,我也代表**公司的全体员工郑重承诺,我们会提供最好的产品,我们会选派最专业的工程师为大家服务!在未来的日子里,我们将一如既往提供最优质的服务,以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。
最后,再次致以我最真诚的问候!祝愿大家工作愉快、合家欢乐、万事如意!谢谢大家!
篇16:客户答谢会演讲稿
中秋答谢会发言稿
各位朋友、各位来宾:
今天非常高兴参加bf酒业有限公司联合*****商贸公司在此召开的中秋重点客户答谢会。首先请允许我代表bf酒业有限公司王董事长、以及宝丰酒业公司全体员工对在百忙中光临今天会议的各位商户表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
宝丰酒始建于1948年,是我们河南省建厂最早的白酒厂家;bf酒1956年被命名为河南名酒;1970年、1984年蝉联两届国优;1988年在第五届全国白酒评比会上以最高得分荣誉金质奖章,晋升为中国名酒,39度、54度清香宝丰酒被授予“中华人民共和国国家标准样品酒”的称号,并荣获国家原产地标记保护注册认证和国际地理标志产品,bf酒酿制技艺被评为河南省首批非物质文化遗产,去年宝丰酒被评为河南十大公务接待用酒。宝丰酒原酒出口量全国第一,成品酒出口河南省第一。
20xx年宝丰酒业成功进行了二次企业改制,由宝丰县洁石集团入主bf酒业,bf酒更是有了巨大发展,不但投巨资改造办公大楼、酿造车间,而且恢复了所有酿酒班的原酒生产,车间出现了蒸蒸日上的大好形势,规范了bf酒特有的“清蒸清烧,地缸发酵,清蒸二次清”的酿酒工艺,确定了以专注生产清香型白酒为公司发展的方向。实施真正的纯粮酿造,让消费者喝到真正的纯粮酿造的宝丰酒。我们还聘请国内白酒行业最具权威的白酒咨询机构-北京盛初咨询公司,负责我们的品牌策划、营销方案的全程跟进。我们已经在平顶山、郑州、许昌、漯河,相继成立三个办事处,一个直营公司,招聘了数百人的营销队伍,就是想为广大商户提供更好的服务。从目前的情况看,四个地区都有了长足的发展;对市场的管理能力都有质的飞越,销量不断提升,今年上半年已经超过去年全年的产品销量。我们今年的产品销量将达到2个亿以上,比去年将翻一翻。【公司答谢会领导发言稿】公司答谢会领导发言稿。
为感谢广大郏县商户多年来对宝丰酒业的大力支持,更为能使郏县广大消费者喝到更纯正、更实惠的真宝丰酒,九月底宝丰酒的新品牌形象—国色清香系列产品将全面上市。这几款产品都是我们公司最优质、最高档的优级产品,其特点为:“清香纯正,口感柔和,绵甜爽净,回味悠长、饮后不上头。”也是非常适应国际化的流行趋势,更是我们今后重点推广的产品。
bf酒业的发展,离不开各位商户的关怀和帮助,我们也会为大家提供更优质的服务。在此,殷切期望各位朋友,一如既往地关心bf酒、支持bf酒,携手合作,互惠互利,共创bf酒业更加灿烂的明天。
谢谢大家!
领导讲话答谢会致辞
大家好!
新年万象更新,佳节大地祥和。在这欢乐、喜庆的传统新春佳节即将到来之际,为答谢贵宾客户多年来对建设银行的信赖与支持,利用周末假日休息时间为大家创造一次娱乐休闲的时光,特举办这次“理财乐当家,创富迎新春”VIP贺岁片专场答谢会。首先,请允许我代表中国建设银行股份有限公司**省分行,对各位尊贵客人的到来表示最热 20xx年6月,我们推出了集多帐户、多币种、多种交易功能和VIP服务于一卡的理财工具----乐当家理财卡,仅仅半年时间,就得到了广大贵宾客户的认可,知名度、美誉度迅速提升。她不但具有强大的帐户管理和投资理财功能,而且象征着财富与地位,意味着尊贵和荣耀。
篇17:客户在我心中演讲稿
我们常说,顾客就是上帝。
也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼,一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现建筑设计院遍地都是,仅烟台地区就有100多家。
社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单:从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的市场竞争,细节产生差异,差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。
想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字,其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!在这一过程中,设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要产品,尽力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密的联系在了一起,用我们的精心设计,换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。
客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛,点灯靠油。
没有了客户,我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象。
牛皮不是吹出来的,泰山也不是堆出来的,我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度,设身处地的为客户着想,力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释,并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵,使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神,体现出我们圣凯的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前,推行优质服务,实行岗位责任制,开展大客户VIP服务,贯彻执行服务与技术领先的战略,实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,为百年圣凯写下光辉的一页!
篇18:客户在我心中演讲稿
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。
“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。
使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们工行的企业文化精神,体现出我们工行人的服务理念,体现出一个有所作为的'员工的人生理想和追求。
记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。
这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。
只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。
”为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。
回顾多年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入工行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到建宝分理处,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“盐城市工行文明网点”、“建湖县精神文明单位”、……看得我目不暇接。
一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。
特事特办,大堂经理将她引到绿色通道办理,但输入了2次密码均告有误。
核对了女士的身份了解为本人无误后,我利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。
耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。
看到她取到了急用的现金后,对我们感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。
在向老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,森达集团的陈经理,因经常出差,所以早就办理了工行的牡丹卡,无论到哪个城市,只要身带牡丹卡,陈经理的心里就会感到特别地踏实。
前不久陈经理又要出差,就到我们分理处把6万元出差备用金存进牡丹卡,我快速地为他办理了业务,顺便看了一下卡的有效期,发现卡即将到期就提醒说:“先生,您的卡还有2天就要过期了,您该去换卡了”经提醒陈经理才发现卡的有效期为xxxx年3月,因当天下午他就要飞广州,一去就十几天,如在广州期间牡丹卡用不了,那可就麻烦了。
我见他着急的样子,看了一下时间,从座位上站起来安慰说:“陈经理,别着急,现在马上到我们营业部换卡还来得及。”说罢,用极快的速度给他画了张去营业部的路线图和详细地址,又耐心地口述了一遍。
陈经理按照我提供的地图赶到营业部,顺利地换领了新卡。
在飞机上当陈经理向同事们说起这件事时,同事们都说他运气好,遇到了这样一位认真负责乐于助人的柜员,如果人家没提醒你,那咱们可就惨了,到了广州只有露宿街头了,回去后你得好好地谢谢人家。
陈经理说:“最好的感谢就是把你们的亲朋好友都动员去办一张牡丹卡。”说者无心,听者有意,回到建湖后不久,有三位同事到我们分理处共办了五张牡丹卡。
我凭着强烈的职业责任感提醒并指导客户去换卡,给客户带去了极大方便,客户内心充满了感激。
时刻以客户为中心、关心客户、理解客户,站在客户的角度,使我行的产品深入到客户心中。
一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个善意的提醒,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”,让客户如沐春风。
赠人以言,胜似珠玉。
从进行的那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词,因为我深知,“客户”是我们服务的对象,金融业出售的是服务,优质服务是我们的“立行之本”。
我在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,我也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我们都懂得:我的行为代表着建湖工行的形象。
没有客户就没有支行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。
“精品服务”是个完整的体系。
她体现在产品、销售、服务的全过程,全方位,全时空。
需要上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合。
我相信通过不断深化“精品服务”理念,以客户为中心,在激烈的市场竞争中,我将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,为打造精品建湖支行奉献我们的青春和汗水!
★感恩客户演讲稿
★感恩客户祝福语简短
★感恩客户答谢词
★客户代表演讲稿
★感恩客户短信祝福语
★银行感恩客户感谢信
★感恩客户的句子
★感恩客户祝福简短句子
★感恩节感恩客户祝福语
★感恩客户的语录