小编给大家分享关于中石化年度工作总结范文简短(共6篇)的范文,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。
以下是小编为大家准备的中石化年度工作总结范文简短,本文共6篇,欢迎大家前来参阅。
篇1:中石化年终工作总结
一年来,我司从加强加油站的行风建设,到提高员工队伍的政治、业务素质和服务水平。严格管理、深入有序的开展行风建设活动,在加油站安全和服务管理方面取得了一定的成绩,现将今年主要工作总结汇报如下:
一、领导重视,组织到位。
中石化洁美莆田分公司领导班子充分认识政风行风评议工作的重要性,确定以加强行风建设为核心,以规范化管理为重点,以解决客户反映的突出问题为目的,以客户满意为标准。“一把手”亲自抓,把行风建设摆上重要议事日程。(1)制定了行评工作实施方案,成立了领导小组及行评工作办公室,党政领导任组长;(2)召开会议进行动员部署,并通过电脑自动化办公系统OA发布文件及通知,动员全员积极参与行评工作。
二、深入开展行风评议工作
(一)确立评议选题、制定工作方案。
为深入开展行风评议工作,坚持“保安全、保市尝保稳定、增效益”的工作方针,将“加强加油站安全和服务管理”作为今年的选题评议,并制定了工作方案。
(二)规范管理、制度先行。
进一步健全安全数质量、规范化管理制度体系。重新修订下发了《关于成立莆田零售管理部HSE委员会组织的通知》、《莆田零管部数量管理考核办法》、《关于领导干部联系重点单位分片挂点的通知 》、《“我要安全”主题活动实施方案》、《关于成立莆田零管部数质量管理委员会的通知》、《莆田零管部HSE管理体系推进工作计划》、《加油站规范化管理考评细则》对内部管理制度进一步细化、完善,为安全和服务管理工作提供了制度保证。
(三)自查自纠、严格管理。
好的制度要有好的执行。为使各项措施制度得到贯彻执行,我司认真开展加油站督查。每月抽调各部门人员对加油站进行全方位的考评,考评方式、方法根据工作开展的不同分为:明查、暗访、全面查、重点查、日常检查、专项检查、综合检查等多种方式。同时聘请福建省统计信息服务中心、福建省社情民-意调查中心定期对我司加油站进行检查;了解了加油站的现场环境,加油员的工作精神风貌、文明用语、服务态度及其工作诚信情况,倾听客户对加油站安全管理、员工精神风貌和诚信建设等系列活动的评价和建议。并根据加油站检查结果每月对加油站进行综合考评,发现、分析和解决管理中存在的问题,提高加油站安全和服务管理水平,促进加油站行风建设。
(四)开展活动、促进管理。
积极开展了“安全生产月”、“设备安全大检查”、“我要安全”、“比学赶帮超”、“迎省运、讲文明、树形象”主题活动以及HSE管理体系推进工作,全体员工积极参与,认真学习相关安全管理文件精神,普及安全管理知识,深入排查安全隐患,查找管理难点及不足,有针对性地采取措施,加以解决。加大加油站环境卫生整治、精神风貌建设、改善服务态度、规范加油操作,通过主题活动来提高加油站服务水平。
(五)品牌建设、形象改造。
部分加油站由于使用时间长,设备、设施老化,加油站的整体形象较差,今年有选择性地对部分销量大、地理位置好的加油站进行形象改造,以新形象为新起点创建新高度,通过强化加油站行风建设,促进加油站由单一的油品销售服务向综合服务的功能转化。20公司对霞光、江口、迎宾、枫林、黄石、学园加油站形象改造,使原来老旧的加油站彻底改变了面貌,设备设施焕然一新。
(六)加强员工队伍建设,对员工进行系统培训。
认真开展各种形式、多层次的安全教育及服务培训,提高全员安全素质、安全意识和服务态度。一是选派13名加油站安全管理人员参加总部安全处组织的各类安全管理培训班;二是以龙升加油站为基地,对64名加油站安全管理人员进行了HSE管理专项培训;三是认真组织开展了21名新员工入职的安全教育培训工作,坚持持证上岗制度;四是针对加油站实际管理工作存在不足,于8月份开展一期设备设施维护培训及HSE管理体系推进再培训工作,以提高加油站动手维护能力,确保安全工作取得实效;五是以加油站员工岗中安全教育工作为重点,于10月份开展了四期HSE管理体系、危害识别及风险评估培训工作。11月份开展了加油站规范化服务培训,对全体员工进行了再教育。
(七)做好“四个服务”
1、文明服务
利用站务会、班前班后会,以“比学赶帮超”活动为契机,组织员工重温规范化主题活动内容、加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”,做到上岗时能灵活使用各服务流程,为顾客提供细致、周到、热情的服务;强化加油站现场服务意识,以服务提升销量;贯彻“比结果、学先进、帮后进、赶进度、超自我”口号内容,克服“想说不敢说、想做不敢做”的心理,当好推销员。并做好站内卫生和物品的清理和整治,在交接-班时严格检查,不达目标不交接。
2、增值服务
加大IC卡宣传工作,组织员工学习“IC卡推销最佳作业方式”,在加油现场以微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客的关系,介绍IC卡的特点与使用好处。同时在4月份走访客户时将“油中感谢”宣传手册、免费道路救援宣传手册送达到客户手中,使客户对IC卡更加了解。利用小吨位的配送车为工地送货上门,利用公司的库出业务为自设油罐的用油大户进行直销。通过这些服务措施,提升了中石化加油站品牌形象和在顾客中的知名度,有力促进了销售量的上涨。
3、便捷服务
在全司有条件的加油站开展便捷服务,对客户做到有问必答,满足客户的合理要求。同时营销组也积极为加油站便利店联系供货商,充足便利店商品,为客户提供方便快捷的服务。
4、安全服务
安全生产是加油站增产增效的基矗零管部于本月对加油站站长、领班进行了《零管线HSE管理系统》培训,要求各单位对全体员工进行教育传达。要求加油站站务会上组织员工学习《销售企业安全禁令》中关于加油(气)站安全生产6条规定。对客户不安全的行为及时制止,礼貌劝阻;员工之间互相提醒,尽职尽责做好安全拍档的责任。每月固定开展2项应急预案演练。通过有效的培训、演练,使员工的安全意识、灭火技能、心理素质得以提高。
(八)加强加油站安全数质量的管理。
年,我司共投入120万余元用于日常加油站设备设施维护及安全隐患整治工作,为解决整改资金不足,共向上级部门申请专项整改资金100万元用于设备设施隐患治理工作,治理了双石等加油站加油机超期服役等设备隐患,进一步消除了生产上的一些安全隐患,促进了管理水平的提升,提高了系统安全可靠性。
加强对加油机精度的日常检测,除了属地技术监督局强制性检测以外,各片区管理经理每个月对加油机进行自较,共支出加油机精度检测费用50余万元,检测调整油枪精度1644次/把,确保每把加油枪的出油精度符合要求,并紧密结合上级管理工作布置、要求,大力开展加油机防作弊排查整治工作,杜绝数量投诉事件,极大地维护消费者利益。与福建省莆田市质量监督局签定《成品油产品质量检验技术服务合同》,支付全年油品质量检测费用7.5万元,进一步加强加油站销售油品的质量检验工作,确保我司销售的油品质量均符合要求。
进一步健全数质量管理规章制度,严把油品入库关,完善各环节的数量交接管理,找问题、堵漏洞,油品数质量管理水平得到稳步的提升,在3月份中,我部严格落实总部下发的国Ⅲ汽油置换实施方案,按照下发的油品送检计划,认真开展前期加油站汽油送检工作,以确保现有加油站销售汽油全部符合国Ⅲ标准,为我部所有加油站全面供应符合国Ⅲ标准的车用汽油打下坚实的基础,确保成品油的正常供应。
(十)奖罚分明,激励员工。
为了使加油站规范化管理能够长期有效的贯彻执行,我司根据每月规范化管理考评情况,对违规违纪相关责任人处罚。今年共开除员工3名,站长见习处罚3名。同时,为提高加油站员工工作积极性,根据各加油站员工绩效考核及片区提名评选先进员工,全年共表彰优秀员工94人次。
三、行风评议工作取得的工作成效
(一)安全生产态势平稳
在各片区、加油站开展以应急预案演练为重点的班组安全教育活动,特别是在“安全生产月”工作中,各片区、加油站积极响应上级部门号召,全区每站进行一次安全预案演练,有针对性地开展防汛、防台等综合预案演练工作,各片区在所属加油站开展预案演练的基础上,认真组织、指导本片区员工开展综合预案专项演练工作,4个片区及所属的30个站点共开展的应急预案演练工作,员工参与率达到了100%。通过该次应急综合预案演练工作,进一步提高了加油站应急预案演练水平,员工也进一步加深对开展预案演练工作重要性的认识,大力提升了加油站员工应对突发事件的应急能力及自身防护能力。2011年我部加油站成功扑灭7起车辆自燃事件,在整个防汛防台抗灾工作中,加油站应急防护措施到位,没有一个加油站停产停业,无人员受到伤害,确保了我部安全生产经营。
(二)服务水平得到改善
加油站的服务水平有了一定的提高,客户满意度有了进一步的提升。我司通过开展形式多样、内容丰富争先创优活动,强化监督力量,对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围,对外树立中石化洁美诚实守信的良好服务形象,创造品牌效应。2011年4月13日中午,学园加油站员工陈燕燕把客户丢在开票机处的提包用时归还客户,客户怀着万分感激的心情夸奖加油站员工陈燕燕拾金不昧行为,高度赞扬了中石化洁美加油站的优质服务。
(三)尽职尽责保供应
我司响应市政府“大干150天,实施六大战役”的号召,结合我司工作职能,找准工作定位。改进服务措施,完善服务手段,组织安排各部门深入工程建设单位,了解其用油情况,全力做好油品的供应工作。
下图为我司为工程建设单位提供送油上门服务
2011年10月,福建省第十四届运动会将在我市隆重召开。为响应市政府号召,共同营造全市人民万众一心,积极参与省运、支持省运、奉献省运的浓厚氛围,同时以此为契机,展示中石化洁美良好的品牌形象。根据我司当前加油站管理情况,结合“比学赶帮超”活动,在我司范围内开展“迎省运、讲文明、树形象”活动。在安全方面,在省运会召开前做好防恐、防台等应急预案的演练,加强对加油站的监控。同时做好现场管理,教导员工要及时礼貌制止现嘲三违”现象,为客户提供安全快捷的服务环境。在服务保障方面,在重点加油站开通省运会车辆专用加油车道,优先为其提供便捷服务;为客户提供道路、天气、省运会赛事安排、场馆位置,公交路线等服务信息;优先安排重点站的油品配送,保证重点站的油品供应。
(四)油品数质量管理水平进一步提升。
公司十分重视油品数质量管理。对加油机实行在计量检测部门铅封上加封公司管理铅封,杜绝内部隐患;每月固定二次对加油机进行自检,确保加油机精确度符合国家标准;严格接卸油管理,把好进油关;每五年对油罐进行一次清洗;通过各种措施,始终不懈的贯彻“计量准确,质量合格”的服务承诺,在全体干部职工的共同努力下,确保了企业销售油品无有效油品数质量投诉,加油站销售油品合格率达100%。
(五)提高了中石化洁美公司市场竞争力
2011年公司以行风评议工作为契机,通过加油站行风建设,不断提高加油站安全和服务管理水平,让客户充分感觉到计量准确,质量合格,环境整洁,安全快捷。带动中石化洁美公司的油品销量,市场竞争力不断提高。
今年,在行评代表和广大客户的关心支持下,在全体员工的共同努力下,我司在加油站安全和服务管理方面取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处,一是加油站网点不足,场地制约等原因,加油高峰期间不能快捷的为客户服务;二是部分偏远加油站员工素质参差不齐,服务意识有待继续提高;三是部分加油站厕所卫生仍然不足。
今后,我司将长期不懈的坚持加油站行风建设及规范化管理工作,继续做好加油站安全和服务管理;加大加油站的形象改造及网点建设;加强加油站员工培训力度,提高加油站的服务水平。
总之,石油石化是高危行业,安全和服务管理始终是我们的薄弱环节;安全和服务工作是我们企业永恒的主题;安全工作要警钟长鸣、常抓不懈;没有安全,就没有效益,就没有发展,就没有稳定。通过行风评议工作使我公司安全管理水平提升、服务意识增强、创新工作机制、改进工作作风、提高服务质量、推进政风行风建设,构筑和-谐石化、和-谐莆田。
篇2:中石化党支部书记工作总结
一、建立健全制度措施,认真落实党风廉政建设责任目标。
把搞好党风廉政建设作为加强队伍建设的重要内容,建立健全了考核制度及措施,成立党风廉政建设领导小组,切实加强对党风廉政建设工作的领导。在对党风廉政建设工作作了总体部署,提出了具体要求的同时,把加强干部思想、纪律、作风建设贯彻到各项规章制度的制定中,把责任落到实处,有效杜绝了干部违规违纪情况和作风的转变。
二、坚持政治学习,提高思想认识。
1、加强学习,不断提高自身素质。借着保先教育的东风,我带领全队党员同志认真学习《保持共产党员先进性读本》,针对党员标准,查不足找差距,时刻以一名党员干部的标准严格要求自己,倡正气,禁邪气,时刻做到自重、自盛自警、自励。思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应时代的发展,生产的需要。
2、坚定信念,增强对腐朽思想的免疫力。任党支部书记多年来,我对党和人民的事业充满信心,始终保持旺盛的工作热情,珍惜岗位,热爱本职,用一个党员、干部的标准经常要求、告诫自己,鞭策自己,在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范,严格执行各种规章制度,在政治上做明白人,在生活上做廉洁人,在工作上做带头人。
三、坚持廉洁从政,保持民主作风。
1、认真履行好职责,当好党建带头人。在实际工作中,切实履行好自己工作职责,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事;敢于讲真话讲实话敢于负责任;遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;带头执行机关各项制度,不讲特殊,以领导身份自居;坚持言教与身教有机结合,用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。
2、坚持严以律己,不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。每月坚决完成入井工数;不违章指挥违章操作;不搞大吃大喝,请客送礼;不搞形式主义,铺张浪费;不搞吃拿卡要等行为;不利用手中的点滴权利,损公肥私,时刻以廉洁自律为行动指南。
3、坚持民主集中制,慎重决策求实效。十分注意发扬民主,联系群众,坚持大事商量、小事通气。在今年内制定的各项方案规划、制度、考核细则等均通过职代会民主表决;对职责内重大问题决定,始终坚持民主集中制原则,公开办事,坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定,充分发扬民主,尽力避免决策失误。
四、在今后工作中,廉洁自律主要做好以下三个方面:
1、要认真学习xx大报告并深刻领会其精神,要以“三个代表”重要思想指导自己实际工作。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时,要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定,自觉接受矿纪委的监督检查,做到警钟长鸣,不断增强自律意识和拒腐防变能力。
2、要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则,认真贯彻执行。
3、要和其他干部进行经常性思想沟通,及时把握本单位廉政建设执行情况。深入现场,听取职工群众意见,针对存在的实际问题,及时改正,切实转变工作作风。同时,自己也要虚心接受群众监督,对照廉洁自律规定和有关规章制度,经常性对照检查。
一年来,我脚踏实地做好本职工作,廉洁自律,取得了一定的工作成绩。这些都得益于上级领导和广大职工群众的共同努力和大力支持。在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。
篇3:中石化员工工作总结
中石化员工工作总结
XX年7月,我来到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习中石化员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营
分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存
在着许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的`根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间还很短,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短,经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地
方,但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面,请领导给与批评指正。
零管部:xx
篇4:中石化员工个人工作总结
XX年7月,我来到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习中石化员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营
分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存
在着许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间还很短,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短,经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地方,但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面,请领导给与批评指正。
篇5:中石化员工个人工作总结
一晃而过,弹指之间,已经工作6年了,在这些年同事们的悉心关怀下,自身的不懈努力,生活和工作也发生了诸多变化。回顾每一年,在大的国际环境下,石化经济市场蓬勃发展,车间在公司的决策下,设备稳定安全运行,产品质量步步高升,在工作上,不断的提升自我,我的工作业绩及现实表现如下:
一、重视加强业务学习,提高工作能力
为了更好地适应干燥操作的岗位要求,为每年的顺利工作贡献了自己一份力量。自己不断充实自己认真学习干燥的操作规程,结合日常操作进行学习,使自己在头脑中对阀位和操作有一个更深刻的了解。通过倒流程,发现现场的问题及时上报,为干燥安岗位全生产奠定坚实基础。通过平时的操作作与考试,使自己对本岗位上的装置有了更深刻的理解,使自己有了进一步的提高,每天严格进行对装置区的巡检,发现问题及时向上级领导汇报。看自己那一部分还有疏漏及时弥补,积累理论经验。为以后可能有的应紧急事件争取到了宝贵的时间。在20xx年代表齐鲁公司参加了员工精英培训班并且取得了优秀员工的称号。工作之余单位还组织了丰富多彩的文体活动,使我们在工作之余既放松了自己的精神,丰富了员工的生活,又增强了集体荣誉感,为以后的工作中的顺利合作奠定了坚实基础。
二、深入学习政治,不断提高自身综合素质
每一年,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,在思想上按党员标准严格要求自己,热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实。为早日加入中国共产党而努力。在平凡的工作岗位上作出力所能及的事情。
三、HSE重如泰山,铭记在心
针对新上的装置开展本岗位作业危害分析和工艺危害分析,安全、环境风险识别,确定其自身活动可能发生的危害和后果,从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生,以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染。并多角度的操作熟悉流程,车间和公司灵活采取知识竞赛、黑板报、等多种形式深入基层现场宣贯,使得安全环保管理和HSE文化理念深入人心,最大限度地在以后的工作中提高遵章守纪的能动性和自觉性。
四、忠于职守,吃苦耐劳,努力做好各项工作
按时上下班,劳保佩戴齐全。
认真做好日常对装置的巡检,并认真填写巡检记录。对设备定期盘车,认真做好本班组所负责的卫生区卫生。发现问题及时像班组本人以高度的责任感和事业心,发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神,自觉服从组织和领导的安排。
五、几个需要努力的方面
虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存 在着许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间不是很久,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要注意虚心求教,同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接内操工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步,踏踏实实,多向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为XX平稳安全生产贡献出自己一份力量。脚踏实地谱写出青春赞歌。
篇6:中石化加油站站长试用期工作总结
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
[中石化加油站站长试用期工作总结]